早速ですが、povoでは契約者の名義変更は名義変更ができるのは、一部の特定のケースはありますが、基本的には受け付けていません。
このページでは上記の一般的な契約者変更で知っておくべきポイント、手順についても詳しく解説し、povoユーザーが名義変更をスムーズに行えるように支援しています。
povoでの契約者名義変更について、この記事で分かる主なポイントは次の5つです。
- 名義変更は原則不可
povoでは、セキュリティ上のリスクや契約の安定性を考慮し、名義変更（譲渡）は原則としてできません。 - 例外的に名義変更が可能なケース
改姓や契約者の死亡といった特定の状況下では、名義変更が可能です。 - 未成年者の新規契約
未成年のお子様がいらっしゃる場合は、お子様名義で新規契約することができます。 - 名義変更の手続き
名義変更可能なケースでは、povoのサポート窓口に連絡し、必要な書類を提出する必要があります。 - MNPを利用した名義変更
povoで名義変更ができない場合でも、MNPを利用して他社に移籍し、名義変更後にpovoに戻ってくる方法があります。
目次
povoでの名義変更について基本事項
名義変更ができるのは一部の特定のケースのみ
povoでの名義変更、ちょっとややこしいけど、できるケースとできないケースがあるんです。
できるケース
- 改名: 苗字だけ、下の名前だけ、結婚で名字が変わったときなど、自分自身の名前が変わった場合はOK！
- 承継: 契約者の方が亡くなってしまった場合、ご家族の方へ名義を引き継ぐことができます。
手続きは「povoサポート」で。専門スタッフが丁寧に教えてくれます。 （ちなみに、夜9時から朝9時までは受付時間がちょっと違うのでご注意を。）
できないケース
- 譲渡: 自分以外の家族や友人など、他の人に名義を渡すことはできません。
ちょっと複雑だけど、povoではセキュリティをしっかり守るために、こんなルールになっているんです。ご理解いただけると嬉しいです。
結婚などにより、名字の変更があった場合、どうすればいいですか。
名義変更ができないケースとは？
povoの場合、セキュリティを守るために、名義を他の人に「譲渡」することができないルールになっているんです。
でも、安心してください！契約者とスマホを使う人が別々なのはOKなんです。つまり、お父さんやお母さんが契約者で、お子さんが実際にスマホを使う、なんてことは全然問題ありません。
ただ、お子さんがスマホを使う場合は、いくつか注意点があります。
- フィルタリングサービス: インターネットを安全に使うために、フィルタリングサービスへの加入が必要になる場合があります。
- 生年月日の登録: お子さんの生年月日を登録する必要があります。
- 登録できるのは家族だけ: スマホを使えるのは、家族の方に限られます。
ちょっと面倒に感じるかもしれませんが、これらはすべて、お子さんが安心してスマホを使えるようにするためのルールなんです。
親から子への名義変更手続きができない理由
「子どもが大きくなったし、スマホの名義も変えちゃおうかな？」って思いますよね。でも、povoではそれができないんです。なんで？って思いますよね。
実は、povoって、契約者の安全をすっごく大切に考えているんです。親御さんがお子さんにスマホを「貸す」のはよくある話だけど、名義変更って、契約そのものをガラリと変えちゃう大きなこと。だから、povoではそれを許していないんです。ちょっと厳しいルールだけど、これって、povoが契約を守るために一生懸命考えている証拠なんです。
どうしても名義を変えたい！って場合は、ちょっと面倒ですが、一度他の携帯会社に乗り換えて、それからまたpovoに戻ってくる、という方法しかないんです。時間はかかるけど、これがpovoのルール。
でも、お子さんが13歳以上なら、最初からお子さん名義で契約することもできますよ！こっちの方が断然ラクチンだし、お子さんも自分のスマホって感じで嬉しいでしょうね。
契約者と利用者が異なる場合の注意事項
1. 契約・料金関連の連絡:
- 契約者宛の通知: 契約内容の確認、SIMカード発送のお知らせ、料金請求など、povoに関する重要な連絡は全て契約者（親御さん）のメールアドレスやpovoアプリに届きます。利用者（お子さん）に情報が直接届かないため、親御さんがお子さんに内容を共有する必要があります。
- 利用状況の把握: povo2.0アプリで利用状況（データ残量、通話履歴など）を確認できますが、契約者（親御さん）のアカウントでログインする必要があります。お子さんの利用状況を把握するには、親御さんが定期的に確認する必要があります。
2. 契約内容の変更・解約:
- 契約者による手続き: povo2.0の契約内容の変更（プラン変更、トッピング追加など）や解約は、契約者（親御さん）のみが行えます。お子さんが自分で手続きすることはできません。
3. トラブル発生時の対応:
- 契約者による問い合わせ: povo2.0に関する問い合わせやトラブル発生時のサポートは、契約者（親御さん）が行う必要があります。お子さんがpovo2.0のカスタマーサポートに直接連絡することはできません。
4. 未成年者の利用制限:
- 年齢制限のあるコンテンツ: povo2.0は13歳以上であれば利用できますが、アプリ内には年齢制限のあるコンテンツ（例：一部のゲームアプリ）が含まれる場合があります。親御さんは、お子さんの利用状況を把握し、必要に応じて利用制限をかけるなどの対策を検討しましょう。
5. その他:
- 紛失・盗難時の対応: SIMカードの紛失・盗難時は、契約者（親御さん）がpovo2.0に連絡し、利用停止の手続きを行う必要があります。
- 名義変更: povo2.0では、契約後の名義変更はできません。お子さんが13歳以上であれば、最初からお子さん名義で契約することをおすすめします。
契約者と利用者が異なる場合、親御さんが契約内容や利用状況を管理する必要があります。お子さんが13歳以上であれば、お子さん名義で契約することで、これらの手間を減らし、お子さん自身に責任感を持たせることができます。
お子さんが未成年の場合、親御さんの同意のもとで契約することができます。契約時に親御さんの本人確認書類が必要となります。
親名義で回線を増やす・子供名義で契約どっちがいい？
【パターン1】親の名義で回線を増やす場合の注意点
親御さんの名義でpovo2.0の回線を増やし、お子さんが利用する場合、注意すべき点がいくつかあります。
- 契約に関する通知 契約に関する重要な通知は親御さんのもとに届きます。お子さんがこれらの情報を見逃してしまう可能性があるため、親御さんがお子さんに情報を共有する必要があります。
- 契約の更新・変更手続き 契約の更新や変更手続きは、親御さんが行う必要があります。お子さんが自分で手続きできないため、手間がかかる場合があります。
- トラブル発生時の対応 万が一、契約に関するトラブルが発生した場合、親御さんがpovo2.0のカスタマーサポートに連絡する必要があります。お子さんが自分で対応できないため、迅速な解決が難しい場合があります。
▼回線を増やす方法の記事は以下
【パターン2】子供の名義で契約する場合の注意点
povo2.0では、13歳以上のお子さんであれば、ご自身の名義で契約することができます。お子さん名義で契約する場合は、以下の点に注意しましょう。
- 契約内容の理解 お子さんが契約内容を十分に理解しているか確認しましょう。特に、料金プランやデータ容量、利用規約など、重要な情報を一緒に確認することが大切です。
- 支払い方法 povo2.0の支払いはクレジットカードのみです。お子さんがクレジットカードを持っていない場合は、親御さんのクレジットカードを利用するか、プリペイドカードなどを検討しましょう。
- 利用状況の確認 お子さんの利用状況を定期的に確認し、使いすぎを防ぎましょう。povo2.0アプリでデータ残量や利用履歴を確認できます。
- トラブル発生時のサポート お子さんが困ったことがあった場合は、親御さんがサポートする必要があります。povo2.0のカスタマーサポートに一緒に連絡するなど、お子さんをサポートしましょう。
親御さんの名義で回線を増やすか、お子さん名義で契約するかは、お子さんの年齢や状況によって異なります。それぞれメリット・デメリットがありますので、よく検討した上で、お子さんにとって最適な方法を選びましょう。
契約者変更の各種手続き手順
契約者変更の手続きの基本事項
契約者変更したいけど、どうすればいいの？povoの場合【名義変更はできないけど…】
携帯電話の契約者名義を変更したい！でも、どうすればいいんだろう？そんな疑問をお持ちのあなたへ。
実は、povoでは直接名義変更ができないんです。でも、大丈夫！電話番号はそのままで、契約者名義を変更する方法があるんです。
povoでの契約者変更、MNPを賢く活用！
povoで契約者名義を変更するには、ちょっとひと手間かかりますが、「MNP（携帯電話番号ポータビリティ）」という制度を使えば、電話番号はそのままで他の携帯会社に乗り換えることができるんです。そして、その後povoに再契約すれば、名義変更完了！ちょっと回り道に感じるかもしれませんが、これがpovoでの名義変更の唯一の方法なんです。
名義変更の手順【ステップバイステップで解説】
- MNP予約番号を取得: まず、povoでMNP予約番号を取得します。これは、今の電話番号を他の携帯会社に引き継ぐために必要な番号です。povoのアプリやウェブサイトから簡単に取得できますよ。
- 他の携帯会社で新規契約: MNP予約番号を使って、他の携帯会社で新規契約を行います。この時、新しい契約者名義で契約してくださいね。
- povoで再契約: 新しい契約者名義で、povoに再契約を行います。これで、電話番号はそのままで、契約者名義が変更できたことになります！
ちょっと面倒だけど、大切な手続き
普段はあまりやらない手続きなので、ちょっと面倒に感じるかもしれません。でも、契約者の情報を最新の状態にしておくことは、後々のトラブルを防ぐためにも大切なんです。
もし、手続きで分からないことや困ったことがあれば、povoのカスタマーサポートに相談してみるのも良いでしょう。
MNPを使って名義変更！電話番号はそのままに
povoでは直接名義変更ができないので、ちょっと工夫が必要なんです。でも、ご安心ください！MNP（モバイルナンバーポータビリティ）という便利な制度を使えば、電話番号はそのままで、名義変更できちゃいます。
MNPを使った名義変更の手順【3ステップで解説】
- 他社への乗り換え（MNP）
まず、現在契約しているpovoから、名義変更に対応している他の携帯会社に乗り換えます。このとき、MNP予約番号が必要になるので、忘れずに取得しておきましょうね。 - 名義変更
新しい携帯会社で契約後、その会社で名義変更の手続きを行います。手続き方法は会社によって異なるので、事前に確認しておきましょう。 - povoへの再契約
名義変更が完了したら、またpovoに戻ってきましょう！povoで新規契約の手続きを行えば、元の電話番号をそのまま引き継げます。
ちょっと寄り道だけど、メリットもたくさん！
一見すると、MNPを使った名義変更は遠回りに感じるかもしれません。でも、この方法なら、
- 大切な電話番号をそのままキープ
長年使い慣れた電話番号を手放す必要がありません。 - 新しいキャリアを試せるチャンス
他の携帯会社を試してみる良い機会かもしれません。もしかしたら、あなたにぴったりのサービスが見つかるかも？
家族内で名義変更可能なケースとは？
家族間での名義変更、povoだとどうなの？【実はちょっと違うんです】
家族間で携帯の名義変更って、結構あるあるですよね。例えば、親御さんから成人したお子さんへ、あるいはご夫婦間での名義変更など。
でも、実はpovoの場合、他の携帯会社とはちょっと事情が違うんです。povo2.0をはじめ、povoでは基本的に名義変更（譲渡）ができないんです。
povoで名義変更できるケースって？
「じゃあ、povoで名義変更は絶対にできないの？」とガッカリしないでください！実は、例外もあります。
例えば、結婚などで名字が変わった場合の「改姓」や、契約者の方が亡くなった場合の「承継」など、特定の条件下では名義変更が可能です。
ただ、これらの場合でも、ちゃんとした理由と必要な書類の提出が必要になります。事前にpovoのサポートに問い合わせて、必要な情報をしっかり確認しておきましょうね。
ちょっと特殊なpovoの名義変更ルール
povoの名義変更ルール、ちょっと特殊ですよね。でも、これはpovoがオンライン専用のシンプルなサービスだからこそ、というのもあるんです。
もし家族間でpovoの回線を譲りたい場合は、一度他の携帯会社に乗り換えてから、povoに再契約するという方法もあります。ちょっと手間はかかりますが、どうしても名義変更したい場合は、検討してみる価値はあるかもしれません。
親から子供への名義変更
お子さんがスマホを持つ年齢になったけど、povoの契約はどうしよう？親の名義にする？それとも子供の名義？そんな疑問にお答えします！
実は、povoでは直接名義変更はできないんです。でも、お子さんが13歳以上なら、お子さん自身の名義でpovoを契約することができます。もちろん、これまで通り親御さんの名義で契約し、お子さんを「利用者」として登録することも可能です。
それぞれの方法について、詳しく見ていきましょう！
お子さん名義で新規契約する場合【13歳以上ならOK！】
お子さんが13歳以上なら、povoのウェブサイトやアプリから、お子さん自身の名義で簡単に契約できます。
- 年齢確認: まずはお子さんが13歳以上であることを確認しましょう。
- povoのウェブサイトまたはアプリを開く: povoの公式ウェブサイトまたはアプリを開きます。
- 新規契約の手続きを開始: 画面の案内に従って、新規契約の手続きを進めていきます。
- お子さんの情報を入力: お子さんのお名前、生年月日、連絡先など、必要な情報を入力します。
- 契約内容を確認し、同意する: 契約内容をよく確認し、同意します。
- 支払い方法を設定する: クレジットカード情報など、支払い方法を設定します。
- 手続き完了！: これでお子さん名義の新しいpovo契約がスタートします！
親御さんの名義で契約し、お子さんを「利用者」として登録する場合【こっちもアリ！】
親御さんの名義で契約し、お子さんを「利用者」として登録することもできます。
- povoのウェブサイトまたはアプリを開く: povoの公式ウェブサイトまたはアプリを開きます。
- 「ご利用者の確認」の手続きを開始: 画面の案内に従って、「ご利用者の確認」の手続きを進めていきます。
- お子さんの情報を入力: お子さんのお名前、生年月日、連絡先など、必要な情報を入力します。
- 手続き完了！: これでお子さんが利用者として登録されます。
結婚で名字が変わった時などの名義変更手続き【ちょっと特別編】
結婚などで名字が変わった場合、povoでは直接名義変更ができませんが、以下の手順で対応できます。
- 公式サポートに連絡: povoの公式サポートに連絡し、改姓手続きを申し込みます。
- 身分証明書の写真を用意: 新しい名字が確認できる公的な身分証明書（運転免許証やマイナンバーカードなど）の写真を用意します。
- 身分証明書の写真を送信: 指示に従って、身分証明書の写真を送信します。
- 結婚証明書の提出: 戸籍謄本や住民票の写しなど、結婚を理由に名字が変わったことを証明する書類も一緒に提出します。
手続き自体は難しくありませんが、戸籍謄本などの準備が必要になります。時間に余裕を持って手続きを進めましょう。
お子さんのpovo契約、どちらの方法にするか、迷いますよね。それぞれメリット・デメリットがあるので、ご家庭の状況に合わせて、一番良い方法を選んでください。
契約者が亡くなった場合の承継の手順
ご家族や親しい方が亡くなられた時、悲しみの中、様々な手続きが必要になりますよね。その中に、故人の方が使っていた携帯電話の契約をどうするか、という問題もあるかもしれません。
povoでは、このような場合に備えて、契約を引き継ぐための「承継」という手続きが用意されています。
povo契約の承継って、どうやるの？
- povoのカスタマーサポートに連絡: まず、povoサポートに連絡して、「契約者の方が亡くなったので、契約を引き継ぎたい」という旨をお伝えください。
- 必要な書類の準備: 故人の方の死亡証明書や、あなたが相続人であることを証明できる戸籍謄本など、必要な書類を準備します。
- 書類の提出: 準備した書類をpovoサポートに提出します。
- 手続きを進める: povoサポートの案内に従って、手続きを進めていきましょう。
大変だと思いますが、落ち着いて手続きを…
ご遺族の方々にとって、とても辛い時期だと思います。手続きも複雑に感じるかもしれませんが、povoサポートが丁寧に対応してくれるので、ご安心ください。
詳しい情報は公式サイトやサポートで確認を
ここでご紹介した手順は一般的なもので、povoの公式ウェブサイトやカスタマーサポートで最新の情報を確認することをおすすめします。
povoでの名義変更まとめ
povo名義変更の基本
- 原則不可 povoではセキュリティ上の理由から、名義変更（譲渡）は基本的にできません。
- 例外
- 改姓 結婚などによる氏名変更の場合
- 承継 契約者死亡による家族への名義継承
- 未成年者の契約 13歳以上であれば、親の同意のもと自身の名義で契約可能。
名義変更ができないケース
- 譲渡 家族や友人など、第三者への名義譲渡はできません。
契約者と利用者が異なる場合の注意点
- 契約に関する通知は契約者宛に届くため、利用者と情報を共有する必要があります。
- 契約内容の変更・解約は契約者のみ可能です。
- トラブル発生時は契約者がpovoサポートに連絡する必要があります。
- 未成年者が利用する場合は、年齢制限のあるコンテンツに注意が必要です。
名義変更が必要な時、どうすればいい？
povoでは直接名義変更ができないため、以下の方法があります。
- MNPを利用した名義変更
- povoでMNP予約番号を取得
- 他社で新規契約し、新しい名義で契約
- povoに再契約し、元の電話番号を引き継ぐ
- 家族間の名義変更
- povoでは原則不可ですが、改姓や承継の場合のみ可能です。
- povoサポートに連絡し、必要な書類を提出する必要があります。
povoの名義変更は、一部例外を除き原則不可となります。名義変更が必要な場合は、MNPを利用するか、例外に該当する場合はpovoサポートに相談しましょう。未成年のお子さんがいる場合は、お子さん名義での契約も可能です。
