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早速ですが、povoでは契約者の名義変更は、基本的には受け付けていません。ただし、一部の特定のケースでは可能です。
このページでは、povoでの契約者変更に関するポイントや手順を詳しく解説し、スムーズに手続きできるようにサポートします。
povoでの契約者名義変更について、この記事で分かる主なポイントは次の5つです。
- 名義変更は原則不可
povoでは、セキュリティ上のリスクや契約の安定性を考慮し、名義変更（譲渡）は原則としてできません。 - 例外的に名義変更が可能なケース
改姓や契約者の死亡といった特定の状況下では、名義変更が可能です。 - 未成年者の新規契約
未成年のお子様がいらっしゃる場合は、お子様名義で新規契約することができます。 - 名義変更の手続き
名義変更可能なケースでは、povoのサポート窓口に連絡し、必要な書類を提出する必要があります。 - MNPを利用した名義変更
povoで名義変更ができない場合でも、MNPを利用し、一度他社に乗り換えた後、新しい名義で契約し、再びpovoに契約することで、実質的に名義変更と同じ状態にすることができます。
Table of Contents
povoでの名義変更について基本事項
名義変更ができるのは一部の特定のケースのみ
povoでは、契約者の名義変更は原則としてできませんが、特定のケースでは対応が可能です。
名義変更が可能なケース
- 改名（氏名変更）
結婚や離婚などにより苗字が変わった場合、または下の名前を変更した場合は名義変更が可能です。→結婚などにより、名字の変更があった場合、どうすればいいですか。 - 承継（契約者の死亡）
契約者が亡くなった場合、ご家族の方が契約を引き継ぐことができます。
これらの手続きは、povoのサポート窓口で対応可能です。必要な書類を準備し、案内に従って手続きを進めてください。 ※受付時間は夜9時から朝9時まで異なるため、事前に確認してください。
名義変更ができないケース
- 譲渡 契約者が家族や友人など、第三者に契約を譲ることはできません。
povoでは、契約者の本人確認とセキュリティを重視しているため、名義変更は厳格なルールのもとでのみ認められています。
名義変更ができないケースとは？
povoでは、契約者の名義を他の人に譲渡することはできません。これは、契約者の本人確認やセキュリティを確保するためのルールです。
ただし、契約者と利用者が異なることは可能です。例えば、親が契約し、子どもがスマホを利用することに問題はありません。
未成年がスマホを利用する際の注意点
未成年の方がスマホを利用する場合、以下の点に注意が必要です。
- フィルタリングサービス
インターネットを安全に利用するため、フィルタリングサービスの利用が推奨される場合があります。 - 生年月日の登録
利用者が未成年の場合、生年月日の登録が求められることがあります。 - 家族以外の利用制限
povoの契約は、原則として契約者の家族が利用することを前提としています。
契約者と利用者が異なる場合、安全な利用のために一定のルールが設けられています。
親から子への名義変更手続きができない理由
「子どもが大きくなったので、スマホの名義も変えたい」と考えることがあるかもしれません。
しかし、povoでは契約者の名義変更（譲渡）は認められていません。
その理由は、契約そのものを変更することは、契約者の本人確認やセキュリティの観点から制限されているためです。
契約者（親）が子どもにスマホを「貸す」ことは問題ありませんが、契約の名義を変更することはできません。
名義を変更する方法
どうしてもお子さん名義にしたい場合、以下の方法があります。
- MNP（携帯電話番号ポータビリティ）を利用
povoからMNP予約番号を取得し、一度他社へ乗り換えます。
↓ - 新しい名義で契約
他社で新規契約を行い、お子さんの名義で登録します。
↓ - 再びpovoに契約（希望する場合）
その後、再びpovoに契約すれば、結果的に名義を変更できます。
※ただし、MNP先のキャリアで名義変更が認められるか事前に確認が必要です。
この方法は手間がかかりますが、povoでは契約者の名義を直接変更できないため、名義を変えたい場合の唯一の選択肢となります。
未成年のお子さんがいる場合の契約の選択肢
もし、お子さんが13歳以上であれば、最初からお子さんの名義で契約することができます。
この方法であれば、将来的に名義変更の手間が発生しないため、よりシンプルな方法といえます。
契約者と利用者が異なる場合の注意事項
povoでは、契約者と実際の利用者が異なる場合でも利用可能です。ただし、契約やサポートの手続きは契約者のみが行えるため、以下の点に注意が必要です。
1. 契約・料金関連の連絡
- 契約者宛の通知
契約内容の確認、SIMカードの発送連絡、料金請求などの重要な通知はすべて契約者（親御さん）のメールアドレスやpovoアプリに送られます。
→ 利用者（お子さん）には直接届かないため、親御さんが情報を共有する必要があります。 - 利用状況の把握
povo2.0アプリでデータ残量や通話履歴を確認できますが、契約者（親御さん）のアカウントでログインする必要があります。
→ お子さんの利用状況を確認する場合は、親御さんが定期的にチェックしましょう。
2. 契約内容の変更・解約
- 契約者による手続き
povo2.0の契約内容の変更（プラン変更やトッピング追加）、解約などは契約者（親御さん）のみが行えます。
→ 利用者（お子さん）は、自分で手続きを行うことができません。
3. トラブル発生時の対応
- 契約者による問い合わせ
povo2.0に関する問い合わせやトラブル対応は、契約者（親御さん）が行う必要があります。
→ お子さんが直接povoのカスタマーサポートに連絡することはできません。
4. 未成年者の利用制限
- 年齢制限のあるコンテンツ
povo自体には特定の年齢制限コンテンツはありませんが、スマートフォンを利用する際、外部アプリやウェブサイトに年齢制限がある場合があります。
→ 必要に応じてフィルタリング機能の設定や利用制限の設定を検討しましょう。
5. その他
- 紛失・盗難時の対応
SIMカードを紛失・盗難した場合は、契約者（親御さん）がpovo2.0に連絡し、利用停止の手続きを行う必要があります。 - 名義変更
povo2.0では契約後の名義変更はできません。
→ お子さんが13歳以上の場合、最初からお子さん名義で契約する選択肢を検討することができます。
契約者と利用者が異なる場合、契約の管理は親御さんが行う必要があります。
また、お子さんが13歳以上であれば、お子さん自身の名義で契約することで、契約管理の手間を減らし、お子さんにスマホ利用の責任を持たせることができます。
未成年者が契約を行う場合は、親御さんの同意と本人確認書類の提出が必要です。
親名義で回線を増やす・子供名義で契約どっちがいい？
povoでは、親の名義で契約してお子さんが利用する方法と、お子さん自身の名義で契約する方法があります。それぞれのメリット・デメリットを理解し、最適な方法を選びましょう。
【パターン1】親の名義で回線を増やす場合の注意点
親の名義でpovo2.0の回線を増やし、お子さんが利用する場合、注意すべき点がいくつかあります。
- 契約に関する通知
povoの契約に関する重要な通知（契約情報、SIM発送、料金請求など）はすべて契約者（親御さん）のメールアドレスやpovoアプリに届きます。
→ お子さんには直接届かないため、必要な情報を共有する必要があります。 - 契約内容の変更
povo2.0では、データトッピングの購入や利用状況の管理を行う必要があります。これらの手続きは契約者（親御さん）のみが行えます。
→ お子さんが自分で契約内容を変更できないため、親御さんの管理が必要です。 - トラブル発生時の対応
povo2.0に関する問い合わせやトラブル対応は契約者（親御さん）が行う必要があります。
→ お子さんが自分でサポートに連絡できないため、迅速な解決が難しい場合があります。
▼回線を増やす方法の記事は以下
【パターン2】子供の名義で契約する場合の注意点
povo2.0では、13歳以上のお子さんであれば、自身の名義で契約が可能です。この場合、以下の点に注意しましょう。
契約内容の理解
povo2.0はプリペイド式の契約形態のため、トッピング購入が必要です。
→ お子さんが契約内容や料金プランを十分に理解しているか確認しましょう。
支払い方法
povo2.0の支払いはクレジットカードのみです。
→ お子さんがクレジットカードを持っていない場合、親御さんのクレジットカードを使用する必要があります。
利用状況の確認
povo2.0アプリでデータ残量や通話履歴を確認できます。
→ 使いすぎを防ぐため、親御さんが定期的にチェックすることをおすすめします。
トラブル発生時のサポート
povo2.0の問い合わせは契約者が行う必要があります。
→ お子さんが契約者の場合、トラブル対応を自身で行う必要があり、親御さんのサポートが必要になることがあります。
どちらの方法がよいか？
親の名義で契約するか、お子さんの名義で契約するかは、お子さんの年齢や状況によって異なります。
✅ こんな場合は親名義が便利
- お子さんがまだスマホの管理に慣れていない
- 支払い管理を親が行いたい
- 契約手続きやトラブル対応を親が行う方が都合が良い
✅ こんな場合は子供名義も検討できる
- 13歳以上であり、契約内容や料金管理を理解できる
- 自分の名義で契約することで、スマホ利用に責任を持たせたい
- クレジットカード（親名義）が使用できる
いずれの方法を選ぶ場合でも、事前に契約内容をしっかり理解し、最適な方法を選びましょう。
契約者変更の各種手続き手順
povoでは、契約者の名義変更（譲渡）は原則として認められていません。
しかし、MNP（携帯電話番号ポータビリティ）を利用することで、結果的に契約者の名義を変更する方法があります。
契約者変更の手続きの基本事項
povoでは契約者名義の変更はできませんが、MNPを活用すれば、契約者名義を変更する方法があります。
ただし、MNPは本来「他社への乗り換え」を目的とした制度であり、「名義変更手続き」として設計されているものではありません。
そのため、移転先のキャリアが希望する名義で契約できるか、事前に確認する必要があります。
MNPを利用した名義変更の手順
- MNP予約番号を取得
povoのアプリまたはウェブサイトから、MNP予約番号を取得します。
→ この番号は、現在の電話番号を他社へ引き継ぐために必要です。 - 他社で新規契約
MNP予約番号を利用し、他社で新規契約を行います。
→ この時、新しい契約者名義で契約できるか、事前にキャリアへ確認しておきましょう。
→ キャリアによっては、MNP契約時に名義変更を認めていない場合があります。 - povoで再契約
新しい契約者名義でpovoに再契約します。
→ この時も、povoの契約条件を確認し、必要な書類を準備しておきましょう。
MNPを活用する際の注意点
- MNPで移転したキャリアが、希望する名義で契約を認めるとは限らないため、事前確認が必須
- 契約者名義の変更目的でMNPを利用する場合、手続きが複雑になるため時間と手間がかかる
- MNPの転出・転入には手数料が発生する場合があるため、費用面も考慮が必要
MNPを利用するメリット
- 電話番号を変更せずに契約者名義を変更できる可能性がある
- 一時的に他社を利用することになるため、サービスや料金プランを比較する機会になる
povoでは契約者名義の変更はできませんが、MNPを利用して他社で契約し直し、その後povoに再契約することで、結果的に契約者名義を変更することが可能です。
しかし、この方法は手間がかかり、移転先のキャリアが希望する名義で契約できるか事前に確認する必要があるため、注意が必要です。
もし、名義変更を検討している場合は、povoのカスタマーサポートや乗り換え先のキャリアに事前に問い合わせを行い、スムーズに手続きを進めるよう準備しましょう。
家族内で名義変更可能なケースとは？
povoでの家族間名義変更はどうなる？
家族間での携帯契約の名義変更はよくあるケースですよね。
例えば、親御さんから成人したお子さんへ、またはご夫婦間での名義変更を考えることがあるでしょう。
しかし、povoでは原則として契約者の名義変更（譲渡）は認められていません。
これは、povoがオンライン専用のサービスであり、契約管理を簡素化するための方針の一環です。
povoで名義変更が可能なケース
「povoで名義変更は絶対にできないの？」とガッカリしないでください！
実は、例外として認められるケースもあります。
1. 結婚や離婚による「改姓」
- 結婚や離婚により名字が変更された場合、povoのサポートを通じて名義変更（改姓手続き）が可能です。
- 必要書類（例）：
- 婚姻届受理証明書
- 住民票（改姓後のもの）
2. 契約者の死亡による「承継」
- 契約者が亡くなった場合、家族（相続人）が契約を引き継ぐことが可能です。
- 必要書類（例）：
- 戸籍謄本（相続人であることを証明する書類）
- 契約者の死亡証明書
⚠ これらの手続きには、povoのサポート窓口への事前確認が必要です。
povoで家族間の名義変更ができない場合の対処法
povoでは家族間の名義変更（譲渡）ができませんが、他の携帯会社を経由して結果的に名義変更を行う方法があります。
MNPを活用した方法
手順
- MNP予約番号を取得
- povoでMNP予約番号を取得し、一度他社へ乗り換える。
- 他社で新しい契約者名義で契約
- 他社での新規契約時に、希望する名義で契約する。（キャリアごとの条件を事前に確認）
- 再びpovoで新規契約
- 新しい契約者名義でpovoに再契約する。
⚠ MNPを使う際の注意点
- MNP転出・転入時に手数料が発生する場合がある
- 他社がMNP契約時に名義変更を認めているか事前に確認が必要
- povoへの再契約には年齢制限（13歳以上）がある
この方法は手間がかかりますが、どうしても家族間で契約者名義を変更したい場合の選択肢となります。
povoでは、契約者の名義変更（譲渡）は原則不可ですが、以下のケースでは例外的に名義変更が可能です。
✅ 改姓（結婚・離婚など）
✅ 契約者の死亡による承継
ただし、いずれの場合も事前にpovoサポートに連絡し、必要書類を準備する必要があります。
家族間での名義変更を希望する場合は、MNPを利用し、他社で新たな名義で契約し直す方法もありますが、事前の確認と準備が必要です。
povoでの名義変更を考えている方は、まずpovoのカスタマーサポートに問い合わせて、最新の対応状況を確認することをおすすめします。
親から子供への名義変更
お子さんがスマホを持つ年齢になったとき、povoの契約を親の名義のまま利用するか、それともお子さんの名義で新規契約するか迷うことがありますよね。
povoでは契約者の名義変更（譲渡）は原則できませんが、お子さんが13歳以上なら、お子さん自身の名義で契約することが可能です。
また、これまで通り親の名義で契約し、お子さんを「利用者」として登録することもできます。
それぞれの方法について詳しく解説します。
お子さん名義で新規契約する場合【13歳以上ならOK！】
povoでは、13歳以上のお子さんなら自身の名義で契約できます。
ただし、支払い方法はクレジットカードのみのため、お子さんがクレジットカードを持っていない場合は親御さんのカードを使用する必要があります。
契約の流れ
- 年齢確認
- お子さんが13歳以上であることを確認します。
- povoの公式ウェブサイトまたはアプリを開く
- povoの公式ウェブサイトまたはアプリから新規契約を開始します。
- お子さんの情報を入力
- お子さんのお名前、生年月日、連絡先などを入力します。
- 契約内容を確認し、同意する
- 利用規約や料金プランをよく確認し、同意します。
- 支払い方法の設定
- クレジットカード情報を入力。（親のクレジットカードを使用する場合、親の了承が必要）
- 手続き完了！
- これで、お子さん名義の新しいpovo契約がスタートします！
お子さん名義の契約の注意点
- 支払いはクレジットカードのみ対応（デビットカード・プリペイドカード不可）
- 未成年者の契約には親の同意が必要
- 契約内容の管理はお子さん自身で行う必要がある
親の名義で契約し、お子さんを「利用者」として登録する場合【こっちもアリ！】
お子さんがまだ契約管理に慣れていない場合、親の名義で契約し、お子さんを「利用者」として登録する方法もあります。
利用者として登録する手順
- povoの公式ウェブサイトまたはアプリを開く
- povoの公式ウェブサイトまたはアプリから「ご利用者の確認」の手続きを開始。
- お子さんの情報を入力
- お子さんのお名前、生年月日、連絡先を入力。
- 手続き完了！
- これで、お子さんが利用者として登録されます。
親の名義で契約する場合の注意点
- 契約者（親）がすべての契約管理を行う必要がある（プラン変更・解約など）
- お子さんは契約の変更・解約手続きを行えない
- 料金支払いは親が管理する必要がある
結婚で名字が変わった場合の名義変更【特別ケース】
結婚などで名字が変わった場合、povoでは改姓手続きが可能です。
ただし、通常の名義変更（譲渡）とは異なり、名字の変更に限定されます。
改姓手続きの流れ
- povoのサポートに連絡
- povoの公式チャットサポートから改姓手続きを申し込みます。
- 身分証明書の写真を提出
- 新しい名字が確認できる公的な身分証明書（運転免許証、マイナンバーカードなど）の写真を送信。
- 結婚・改姓を証明する書類を提出
- 戸籍謄本や住民票の写しなど、名字の変更を証明できる書類を提出。
- 手続き完了！
- 必要書類が確認され次第、改姓手続きが完了。
改姓手続きの注意点
- povoのサポート窓口（オンラインチャット）でのみ対応
- 名字以外の変更（契約者譲渡）は不可
- 手続きには数日かかる場合があるので、余裕を持って申請
povoでは、契約者名義の変更（譲渡）は不可ですが、以下の選択肢があります。
✅ 13歳以上のお子さんなら自身の名義で新規契約できる（親の同意・クレジットカードが必要）
✅ 親の名義のまま、お子さんを「利用者」として登録することも可能
✅ 結婚・離婚による改姓はpovoサポートで対応可能（戸籍謄本・住民票などの提出が必要）
お子さんのスマホ契約について迷っている場合は、契約の管理や支払い方法を考慮して、最適な方法を選びましょう。
また、手続きの詳細についてはpovo公式サイトやカスタマーサポートで最新情報を確認することをおすすめします。
契約者が亡くなった場合の承継の手順
大切なご家族や親しい方が亡くなられた際、様々な手続きを行わなければなりません。その中には、故人が契約していた携帯電話の回線をどうするかという問題もあります。
povoでは、契約者が亡くなった場合、家族（相続人）が契約を引き継ぐ「承継」手続きが可能です。
1. povoのカスタマーサポートに連絡
- まず、povoの公式サポート（オンラインチャット）に連絡し、「契約者が亡くなったため、契約の承継を希望する」ことを伝えます。
- 電話での対応は行われていないため、チャット経由での問い合わせが必須です。
2. 必要な書類の準備
承継手続きを行うには、以下の書類が必要になります。
- 死亡証明書（または戸籍謄本など、死亡を証明できる公的書類）
- 契約者の回線を引き継ぐ家族（相続人）であることを証明する戸籍謄本または住民票
- 承継する方の本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）
⚠ 追加で書類が求められる場合もあるため、事前にpovoサポートで最新情報を確認しましょう。
3. 書類の提出
- povoの指示に従い、必要書類をオンラインで提出します。
- 手続きの途中で追加書類を求められる場合があるため、対応できるように準備しておきましょう。
4. 手続きの完了
- 提出した書類が確認されると、契約者名義が変更され、新しい契約者として利用を継続できるようになります。
- eSIMを利用している場合、承継手続き後に再発行が必要になることがあるため、povoサポートに確認しましょう。
承継手続きに関する注意点
✅ 承継手続きは「家族（相続人）」に限定される
✅ 承継後も契約内容（プランや料金）は引き継がれる（手続き後にプラン変更や解約は可能）
✅ eSIM利用時は、手続き完了後に再発行が必要な場合がある
✅ povoのサポートはオンラインチャット対応のみ（電話での受付はなし）
✅ 書類の確認に数日かかる場合があるため、余裕を持って手続きを進めることが重要
povoでは、契約者が亡くなった場合、家族（相続人）が契約を承継できる手続きが用意されています。
ただし、手続きはオンラインチャット経由で行い、必要書類（死亡証明書・戸籍謄本・本人確認書類）を提出する必要があります。
また、eSIM利用者は手続き完了後にSIMの再発行が必要な場合があるため、povoサポートに確認しておくことをおすすめします。
故人の携帯契約をどのように処理するか検討している場合は、解約も選択肢の一つです。承継手続きが不要な場合は、povoのサポートを通じて解約手続きを進めることも可能です。
povoのサポート体制はオンラインのみのため、不明点がある場合は事前に公式サイトやサポートに問い合わせて、最新の手続き情報を確認しましょう。
povoでの名義変更まとめ
povoでは、契約者の名義変更（譲渡）は原則不可となっています。ただし、一部の例外として改姓や契約者の死亡による承継は可能です。
povo名義変更の基本
✅ 原則として、契約者の名義変更（譲渡）は不可
✅ 例外的に名義変更が可能なケース
- 改姓（結婚・離婚などによる名字変更）
- 承継（契約者死亡による家族（相続人）への引き継ぎ）
✅ 未成年者の契約
- 13歳以上であれば、親の同意のもとで自身の名義で契約可能
- 支払いはクレジットカードのみ対応（親のカードが必要）
名義変更ができないケース
❌ 譲渡（家族・友人を含む第三者への名義変更は不可）
契約者と利用者が異なる場合の注意点
povoでは、契約者（親）が契約し、利用者（子供）がスマホを使用することは可能ですが、以下の点に注意が必要です。
- 契約に関する通知（請求・契約情報）は契約者宛に届く
- 契約内容の変更・解約は契約者のみが行える
- SIMの再発行やMNP予約番号の発行も契約者のみ可能
- 未成年者が利用する場合、年齢制限のあるコンテンツやフィルタリング設定に注意
- 支払いはクレジットカードのみ対応（未成年者名義の契約時も親のカードが必要）
名義変更が必要な時、どうすればいい？
povoでは、直接の名義変更（譲渡）はできませんが、以下の方法で結果的に名義を変更できる場合があります。
1. MNPを利用した名義変更（間接的な方法）
MNP（携帯電話番号ポータビリティ）を利用することで、結果的に名義変更を行うことが可能な場合があります。
手順
- povoでMNP予約番号を取得
- 他社で新規契約（希望する新しい名義で契約）
- 事前に、移転先のキャリアが希望する名義で契約可能か確認することが重要
- 再びpovoで新規契約
- 新しい契約者名義で再契約することで、結果的に名義変更と同じ状態にすることができる
✅ MNPを利用する際の注意点
- MNP転出・転入には手数料がかかる場合がある
- 他社がMNP契約時に名義変更を認めるか事前確認が必須
- povoに再契約する場合、13歳以上である必要がある
2. 家族間の名義変更（特定のケースのみ可能）
povoでは、契約者の名義変更は原則不可ですが、以下のケースでは例外的に可能です。
✅ 改姓（結婚・離婚による名字変更）
- 手続き方法: povoのカスタマーサポート（オンラインチャット）で申請
- 必要書類: 戸籍謄本、住民票など名字の変更を証明する書類
✅ 契約者死亡による承継
- 手続き方法: povoのカスタマーサポート（オンラインチャット）で申請
- 必要書類: 死亡証明書、戸籍謄本（相続人であることを証明）、承継者の本人確認書類
✅ povoでは原則として名義変更（譲渡）は不可
✅ 例外として「改姓」や「契約者死亡時の承継」は可能
✅ 未成年者（13歳以上）は親の同意のもとで自身の名義で契約可能
✅ 契約者と利用者が異なる場合、契約管理・支払いは契約者が行う必要がある
✅ MNPを利用し、他社で新しい名義で契約してからpovoに戻ることで、結果的に名義変更が可能になる場合がある
povoの名義変更は、一部例外を除き原則不可となります。
もし名義変更が必要な場合は、MNPを利用するか、例外に該当する場合はpovoのカスタマーサポートに相談することをおすすめします。
詳しい情報は公式サイトやサポートで確認
ここでご紹介した手順は一般的なもので、povoの公式ウェブサイトやカスタマーサポートで最新の情報を確認することをおすすめします。
