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NURO光でテレビが映らないときは、まずアンテナ・ケーブルテレビ・ひかりTV for NUROのどれで視聴しているかを確認します。NURO光のインターネットを引いただけでは地デジは映りません。ひかりTV利用者は地デジ再放送の対象地域、専用チューナーの電源・ONU/HDMI配線、エントリーコードでの初期設定を順に確認してください。NURO光が契約可能でも、ひかりTVは提供対象外の地域があります。基本プランは月1,210円＋必須チューナー550円＝通常月1,760円です。
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NURO光だけでは地デジは映らない
NURO光の公式の解説では、NURO光で地デジを見る方法として次の3つが案内されています。公式のNURO光で地デジを視聴する方法
| 視聴方法 | 必要なもの | 主な注意点 |
|---|---|---|
| ひかりTV for NURO | NURO光契約、地デジ再放送の対象エリア、ひかりTV専用チューナー（レンタル） | TV1台につき原則1契約。2台目には2契約目が必要。回線の提供エリアとTVの提供エリアは別 |
| アンテナ | 屋根や壁のアンテナと配線 | 設置・修理費は建物や受信環境で変わる |
| ケーブルテレビ | 地域のケーブルテレビ会社との契約 | 会社ごとに料金・エリアが異なる |
引っ越し直後などでアンテナもひかりTV for NUROも用意していない場合は、回線の不具合ではなく視聴手段がないことが原因です。どれを使うか決めて準備しましょう。
ひかりTV for NUROで映らないとき
ひかりTV for NUROは2026年9月開始の新プランNURO光(H)/(M)・10ギガ(H)/(M)でも選べる有料オプションです。ただし「オプションとして用意されている」と「その住所で地デジを視聴できる」は別。東北・中国エリアなど、NURO回線の利用は可能でもひかりTVが申込対象外の地域があります。NURO光の利用住所と取り扱い局舎の県が異なる場合なども利用できません。NURO公式：新H/Mプランのオプション・ひかりTV申込みの提供エリア条件
NURO光の回線開通前にひかりTVを申し込むなら、NURO光と同時のオプション申込みを利用します。NURO光だけを先に申し込んだ場合は、回線の開通後にマイページ「ご契約オプション」から追加申込みできます。まだ回線未開通なら、マイページから単独追加申込みできない点に注意してください。
- NURO光でインターネットが使えるか確認：スマホやPCでも通信できないなら、先に回線・ホームゲートウェイ（ONU）の接続や障害情報を確認する。
- ひかりTVの提供エリア・契約を確認：NURO回線のエリア内でもひかりTVは地デジ再放送対象外の住所がある。東北・中国など未提供の地域に注意。マイページでオプション契約状況を確認する。
- チューナーの電源と配線を確認：ST-3400／KS-6100等の専用チューナーをONU・テレビのHDMI入力へ接続しているかを確認する。テレビ内蔵のチューナーだけでは視聴できない。
- テレビの入力をHDMIに切り替える：チューナーを接続したHDMI番号へ合わせる。アンテナで視聴しているときの「地デジ」入力とは違う。
- 初期設定とエントリーコードを確認：ひかりTV会員登録証にあるエントリーコードでチューナーの設定を完了する。初回のソフトウェア更新中は電源を切らず、画面の案内に従う。
- 映らない番組と契約プランを区別：地デジ・BSのみか、専門チャンネルだけなのかを確認し、視聴可能地域と加入プラン、オプションの契約状況を確認する。
- 2台目なら追加のひかりTV契約を確認：原則1契約につきテレビ1台。2台目には2契約目が必要（最大2契約）。
ひかりTVのテレビ視聴は1契約につき1台、最大2契約です。2台目のテレビには2契約目が必要です。2契約目に月1,100円の基本料金割引やチューナーレンタル無料が付く場合がありますが、両契約が基本プランの場合は世帯割引の対象外です。契約を増やす前に視聴機器と料金を確認しましょう。NURO公式：テレビ2台の視聴条件・2契約目の特典
2026年10月の月額料金：チューナー代を含めて確認
2026年3月1日にひかりTVの基本料金が改定されました。基本プランは月1,210円、必須チューナーレンタル550円を合わせて通常月1,760円です。NURO光の回線料金とは別にかかります。初回の適用条件による無料月・はじめて割と通常料金を混同しないでください。NURO公式：ひかりTV for NURO料金。
| ひかりTVプラン | 通常月額 | チューナー込の通常月額 | 新規特典の違い |
|---|---|---|---|
| 基本プラン（地デジ・BSなど） | 1,210円 | 1,760円 | 利用開始月のみ基本料とチューナー代が無料。ひかりTVはじめて割・最大2か月無料の対象外 |
| 専門チャンネルプラン | 3,300円 | 3,850円 | 対象者は最大2か月無料。はじめて割の3～24か月目は基本料2,200円＋チューナー550円＝2,750円 |
| 専門チャンネル・ビデオプラン | 4,400円 | 4,950円 | 対象者は最大2か月無料。はじめて割の3～24か月目は基本料3,300円＋チューナー550円＝3,850円 |
料金・無料期間は新規申込み、プラン変更歴などにより異なります。地デジ・BSの再放送はNURO光回線の契約だけで自動的に提供されず、地域ごとの対応も必要です。NHKの受信契約・受信料はテレビサービスの料金と別に確認してください。NURO光本体の月額・機器代はNURO光の2026年料金比較記事へ。
ひかりTV for NUROの解約・請求と録画の注意
「映らないからひかりTVだけ解約する」場合は、NURO光マイページのご契約オプションから手続きできます。NURO光回線自体を解約した場合は、ひかりTVも同時に終了するため個別の解約は通常不要です。解約月は日割りされず月額料金が満額発生し、請求は利用月の翌々月となる場合があります。NURO公式：ひかりTVの解約・請求方法
アンテナ・ケーブルテレビで映らないとき
- テレビの入力とチャンネル設定を確認する：入力が「地デジ」になっているか、引っ越し後ならチャンネルの初期スキャンをやり直します。
- アンテナ線の接続を確認する：壁の端子からテレビまでの線や分配器が外れていないかを見ます。
- 建物・地域の設備を確認する：マンションで共用アンテナやケーブルテレビを使っている場合は、管理会社に受信設備の状況を確認します。
アンテナやケーブルテレビで見ている場合、テレビの映りはNURO光の回線とは別の設備で決まります。
解決しないときの問い合わせ先
| 視聴方法 | 問い合わせ先 |
|---|---|
| ひかりTV for NURO | 回線・ONU・契約/オプション申込や解約はNURO光サポート/マイページ。チューナーの初期設定や番組の視聴障害はひかりTVカスタマーセンター |
| アンテナ | アンテナを設置した業者、賃貸なら管理会社・大家さん |
| ケーブルテレビ | 契約しているケーブルテレビ会社 |
| テレビ本体の不具合が疑われる | テレビのメーカー |
