NURO光の解約費用と手続き｜工事費の残り・撤去・機器返却を確認

情報確認日：2026年10月8日。NURO光公式の解約申請日・新旧契約解除料・工事費残債・撤去・機器返却・2026年料金改定の特例を再確認。料金は税込です。

マイページでプラン名と費用を確認する

まず、マイページで正式なプラン名と契約期間を確認します。同じNURO光でも、契約したプランや更新時期によって契約解除料が変わります。公式の契約解除料一覧

不要なサービスが見つかった場合も、回線の解約と同時にどう扱われるかを確認してください。すべてが同じ条件で自動終了するとは限りません。

契約解除料は新旧プランで異なる

2026年9月1日以降に申し込んだ新H・Mプランは原則3年定期契約で、3年経過後も3年ごとの更新です。公式解除料を下表に示しますが、無料解約期間・開通から2か月以内の特典等が適用されない場合の額です。旧プランには当てはめないでください。

出典：新プランの契約解除料・契約期間。この表を、旧「NURO光 for マンション」やタイプS・Lなどに当てはめないでください。

定期契約の無料解約期間は契約満了月・翌月・翌々月の3か月間です。3年契約なら初回は36～38か月目。新H・Mは3年ごとに更新しますが、旧2ギガ3年契約などは初回3年経過後に2年ごとの更新となるものがあります。旧G2T/G2D/G2V等は2025年7月以降の更新時期により旧・新解除料が変わり、契約期間なしのプランは原則解除料0円です。NURO公式：プラン別の解除料と無料解約期間

新H・Mプランの開通から2か月以内の特典

2026年9月以降の新H・M（2ギガ・10ギガ）の「解約費用最大2か月0円」は、利用開始月を含む2か月目末までに条件を満たして解約した場合、契約解除料と基本工事費残債を免除します。月額料金・必須機器料・任意の撤去工事費がすべて無料になるという意味ではありません。NURO公式：戸建ての解約特典・マンションの解約特典

契約解除料が無料になる更新月を待つ場合も、その間の月額料金を含めて比較してください。

工事費実質無料でも、支払いが残る場合がある

基本工事費の分割払い中に解約すると、未払い分は一括請求されます。残額はマイページの利用料金欄で確認できます。工事費残債に関する公式案内

「工事費実質無料」は、工事代が最初から存在しない意味ではありません。2026年9月以降の新H・Mでは、基本工事費55,000円の36回払い（初回1,555円・2～36回目は月1,527円）と毎月の同額割引を組み合わせます。「2年割」の24か月と工事費の36か月は別で、途中解約時には原則残債が請求されます。ただし新H・Mの対象解約特典など例外があります。NURO公式：工事費の残額

解約前の見積もりは、次の順で整理すると漏れを見つけやすくなります。

契約解除料＋工事費残債＋最終月の利用料＋必要な撤去・返却費用＋その他の契約費用

免除や補てんの特典がある場合は、どの項目が対象かを一つずつ照合します。

撤去は全員に必須ではない

NURO光の撤去工事は任意ですが、賃貸物件や集合住宅では、建物所有者・管理会社から撤去を求められる場合があります。回線を解約する前に、残してよい設備と撤去が必要な設備を確認してください。撤去の要否に関する公式案内

確認日時点の撤去費用は、H・M各プランとNURO光Oneが19,800円、その他のプランは11,000円です。戸建てかマンションかだけで金額を決めないようにしましょう。

撤去希望日は原則申請から30日後以降の3候補を選びます。本人・家族または認められた代理人の立ち会いが必要で、屋内と屋外の作業が別日になる場合もあります。賃貸では管理会社の条件と退去日を先に確認してください。NURO公式：撤去の申請と日程

2026年9月以降の通常解約は機器を元払いで返す

2026年9月1日以降に通常解約が完了した場合、ONUやNURO光でんわのTAなどを自分で梱包し、元払い（利用者が送料を負担）で発送します。判定するのは解約の申請日ではなく完了日です。初期契約解除・故障交換では着払いで送付できる別手順があるため混同しないでください。NUROの回線機器と、開通前の短期レンタルWi-Fiは返送先も手順も異なります。公式：回線のレンタル機器返却方法

返却物はONU本体・スタンド（同梱品）・電源アダプター、NURO光でんわを利用していればTA本体・電源アダプターです。2026年10月8日の公式返送先は〒343-8530 埼玉県越谷市七左町4-301 光インターネット物流センター。NURO本社へ送らず、直接持ち込みもしないでください。発送前にNURO公式の返送先・必要品を再確認し、送り状番号・発送控えを返却確認まで保存します。

以前の「業者の集荷を待つ」方式を2026年9月以降の通常解約へ当てはめないでください。督促状が届いた翌月10日までに返却が確認できない場合、ONUは2ギガ系12,100円・10ギガ系33,000円・6Gs/10Gs系55,000円、NURO光でんわTAは13,200円の機器損害金が発生する案内です。プランと返却機器を公式で確認し、返却済みでも督促が届いた場合は配送伝票番号を用意して問い合わせてください。NURO公式：機器未返却時の費用

解約の申請から最後の請求まで

通常の回線解約は、マイページの契約情報から進められます。解約月の各種月額料金は日割りになりません。申請窓口・締め日・月額料金の扱い

1. マイページで契約名・解除料・工事費残債・適用特典を確認する。
2. 固定電話番号を残すなら移行先に先に申込む：NURO光でんわの番号移行が完了する前に旧回線を解約すると番号を失うおそれがあります。電話番号の引継ぎ条件を確認。光回線再利用による転出では番号ポータビリティ不可です。
3. NUROマイページで「ご契約情報」→「ご契約内容」→「NURO光を解約する」を選び、希望解約月の25日までに申請する。光回線再利用転出なら専用手続きを利用する。
4. 任意の撤去工事とONU・TA返送：撤去日は別途予約、機器は解約完了日と申請区分に応じて元払い・着払いを確認。
5. 最後の請求・機器返送の控えを確認：電話/テレビ等の利用料や残債は後から請求されることがあります。

解約後に届く請求とその時期

解約後の引落しを重複請求と決めつけず、対象の利用月と請求項目を確認してください。番号ポータビリティ利用時には請求月がずれることもあります。NURO公式：解約後の請求時期

料金改定に伴う特別な解約案内が届いている場合

2026年9月の料金改定に伴う通常の「移行期間」解約は、新規申請受付が2026年9月30日に終了しました。9月30日までに申請済みでも、2026年10月31日までに解約が完了しなければ契約解除料の免除対象外です。この制度で免除されるのは契約解除料のみで、9月分の月額基本料金や工事費残債・撤去費・機器未返却損害金まで全て無料になるわけではありません。一方、契約内容変更通知を受け取った日を含め所定8日以内に書面で申請する「初期契約解除」は別制度で、一部の月額基本料金等も免除対象となります。NURO公式：料金改定の移行期間・初期契約解除

特例の対象者も、番号を残す場合は旧回線を停止する前に電話番号の移行を完了してください。特例期限を優先して次の回線の開通前にNURO光を止めると、ネットが使えない期間が生じる場合があります。工事費残債・ONU返送費・希望撤去費は免除対象か個別に確認しましょう。NURO公式：固定電話番号を残す順序

次にドコモ光へ移る場合はNURO光からドコモ光への乗り換え手順で旧回線を止める順番を確認してください。契約中の新旧プラン料金と工事費はNURO光の料金・割引と残債の比較、開通前の短期モバイルWi-Fi端末についてはNURO光のレンタルWi-Fi解約・返却を参照してください。ONU・TAと、開通前に借りたモバイルWi-Fiルーターは別の返却手順です。