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ドコモ光の解約はWeb・電話・ドコモショップで申し込めます。現行の2年定期契約は、更新期間外の解約で1ギガ戸建5,500円・マンション4,180円、10ギガ5,500円の解約金がかかります。2022年6月30日までに申し込んだ1ギガ旧プランは、2025年7月1日以降の契約更新時に現行プランへ自動移行します。解約月は日割りされません。ほかの光コラボへ移るなら、先に解約せず事業者変更が基本です。
Table of Contents
解約にかかる費用
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 解約金（1ギガ） | 戸建5,500円・マンション4,180円（更新期間は0円） |
| 解約金（10ギガ） | 5,500円（更新期間は0円） |
| 旧1ギガ定期契約 | 契約更新前は戸建14,300円・マンション8,800円。2025年7月1日以降の契約更新時に現行プランへ自動移行 |
| 解約月の月額料金 | 日割りなし（1か月分） |
| 工事費の分割残債 | 残額があれば解約後も請求対象。My docomoで残額を確認 |
| 機器を返さなかった場合 | 機器相当額を請求される場合あり |
月額料金は日割りになりません。解約日は申込日の翌月末まで指定でき、解約日以降の取消しはできません。更新期間と現在の解約金はMy docomoの契約内容でも確認してください。
解約の手続き
- 必要な情報を用意する：ペア回線を設定していれば、携帯電話番号とネットワーク暗証番号。設定していない場合やWebで申し込む場合は、ご契約ID（CAF・COP・CTVから始まる番号）が必要です。
- 申し込む：Webは24時間（メンテナンス時を除く）、電話は午前9時〜午後8時、ドコモショップ・d gardenは営業時間内に受け付けています。
- プロバイダの契約を確認する：プロバイダが自動で解約されない場合は、プロバイダの月額料金がかかり続けます。
- 機器を返す：NTTの機器は同封の回収キットで返送し、プロバイダの機器は各プロバイダへ返します。派遣工事がある場合は工事担当者が回収します。
解約するとなくなるもの
- ドコモ光セット割：家族のスマホ料金の割引（最大1,210円／回線）がなくなります。割引額はドコモ光セット割の記事で確認できます。
- 固定電話の番号：ドコモ光電話の番号が廃止になる場合があります。
- テレビ：テレビオプションを解約すると、地デジが見られなくなる場合があります。
解約する前に考えたいこと
| あなたの状況 | 選び方 |
|---|---|
| 引っ越すがドコモ光を使い続けたい | 解約ではなく「移転」（ドコモ光の引っ越しの記事） |
| ほかの光コラボに乗り換える | 事業者変更で切り替える |
| NURO光など独自回線に乗り換える | 移る先で「光回線再利用」が使えるか確認（住宅の条件あり） |
| 工事のいらない回線に替えたい | home 5Gなども比較（ドコモ光とhome 5Gの比較） |
| 更新期間が近い | 更新期間まで待つと解約金がかからない |
