スマホの下取り・売却前にすること｜iPhone・Androidのデータ消去と解除

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情報確認日：2026年10月9日。Apple、Google Android/Pixel、Samsungの現行公式案内を確認。設定画面名や下取り条件は機種・販売店・通信会社で異なります。

アイキャッチ写真：Hal Gatewood / Unsplash

使わなくなったスマホを売る・譲る・下取りに出す前は、次の順番を守ります。

① 必要なデータの移行・復元確認

② 決済・認証・回線の引き継ぎ

③ アカウントと端末保護の解除

④ メーカー手順で本体を初期化

⑤ 初期設定画面・SIM等を確認して引き渡す

写真や連絡先を1件ずつ削除せず、新端末で引き継ぎを確認してから旧端末を丸ごと初期化してください。

どの状態ですか？

まだ新しいスマホでデータが戻ったか不明 → 初期化する前の6項目
iPhoneを手放す → Appleの売却・下取り準備
Androidを手放す → Google・メーカーの初期化手順
画面が壊れて操作できない → 通常の初期化ができない場合

Table of Contents

初期化前に6つ確認する：データと電話番号を先に守る

写真・動画・連絡先
iCloud写真やGoogleフォトの同期、端末内だけにあるデータを確認し、新端末やPCで必要なファイルを実際に開いてください。「バックアップ完了」の表示だけに依存しないことが大切です。
LINE・ゲーム・認証アプリ
LINEの必要なトーク履歴、銀行・決済・証券・仕事用認証アプリ、ゲームのアカウント連携などは、スマホ本体のコピーと別手順になる場合があります。
電話番号・SIM/eSIM
新端末で電話・SMS・モバイル通信を確認します。回線の切り替えやeSIM再発行の途中なら、旧端末の初期化で認証ができなくならないよう契約先の案内を優先します。
おサイフケータイ・交通系・決済
残高やカードの移行・預け入れ・解除が必要なサービスを確認します。端末初期化だけでは移行できないサービスもあります。
パスキー・二段階認証・復旧先
新端末で重要なアカウントにログインできるか、メール・バックアップコード・認証アプリの代替手段を確認します。
下取り・返却契約
破損状態や付属品、購入時の残債、端末返却サービス、受付期限、SIMカード・SDカードの扱いを申し込み先に確認します。

特に親のスマホを家族が手伝うときは、本人の同意を前提にして、古いスマホのデータ消去を勝手に進めないでください。親のスマホ機種変更でLINE・写真・認証アプリを引き継ぐ順番に具体的な準備があります。

iPhoneとAndroidで初期化前の作業が違う

※スマホでは表を左右にスクロールして確認できます。

確認	iPhone	Android
データの移行	iCloudや新iPhoneへバックアップ・転送し、必要な写真とアプリを確認	Googleバックアップやメーカー転送機能を確認。SDカード内のデータも別途確認
端末のアカウント	Apple Account、「探す」、Apple Watchのペアリングを公式手順で処理	Googleアカウントとメーカーアカウント（GalaxyのSamsungアカウント等）を旧端末から解除
データ消去	「すべてのコンテンツと設定を消去」を使用し、eSIMプロファイルをどうするか選ぶ	メーカーの「設定」から出荷時設定へのリセットを実行。Pixelの下取りは設定画面からの初期化を推奨
引き渡し前	最初の設定画面が出るか、古い端末がアカウントに残っていないか確認	初期設定画面に戻るか、Googleの端末保護による再認証要求が残らないか確認

iPhoneを売る・譲る・下取りに出す前の手順

Apple公式が案内するiPhoneの引き渡し前の順番です。

バックアップ

→ 新しい端末への移行

→ Apple Watch等のペアリング解除

→ 旧端末の「すべてのコンテンツと設定を消去」

画面・設定の名称はiOSで変わるため、Apple公式：売却・譲渡・下取り前にやることを確認してください。

新しい端末に写真・連絡先・必要な認証情報が移ったことを確認します。Apple Watchを使っている場合は公式案内に従いペアリングを解除します。
旧iPhoneで「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」を選びます。Apple Accountのパスワードを求められたら本人が入力します。
eSIMのあるiPhoneでは、売却する端末にeSIMを残さない選択肢を確認します。ただし電話番号を新端末へ移す処理が未完了なら、先に通信会社の案内に従ってください。
消去が完了すると「探す」とアクティベーションロックもオフになるとAppleは説明しています。通常の初期設定画面になることを確認し、自分のApple Accountが旧端末に残っていないか公式の方法で確認します。

紛失・盗難された端末には「下取りのための解除」を適用しません。盗難端末を安易に「探す」から削除すると保護が解除されるため、スマホ紛失・盗難時の対処を優先してください。

Androidを売る・譲る前のアカウント解除と初期化

Googleの「出荷時設定へのリセット」はスマホ本体の情報を消去する操作です。一方、端末からGoogleアカウントを削除することと、Googleアカウントそのものを退会・削除することは別です。売却前には、端末に登録されたアカウントやセキュリティ設定を確認し、メーカー公式の手順に従ってください。Google公式：Androidを初期状態にリセットする・端末からGoogleアカウントを外す

新端末で必要なデータを確認し、Googleアカウントへログインできることと、旧端末のロック解除方法を確認します。Googleはパスワードを直前に変更した場合、リセットまで24時間待つよう案内しています。
旧端末の「設定」から、Googleアカウントを端末から削除（ログアウト）します。GalaxyなどはSamsungアカウント等、メーカー独自のサインアウト条件も確認します。アカウントそのものを削除する必要はありません。
microSDカード、SIMカード、eSIM、FeliCa・決済アプリの取り扱いを確認します。SIMやSDカードは機種によって取り外し手順が異なります。
メーカー公式の「設定」→リセット関連のメニューから、端末全体を初期化します。Google Pixelでは、下取りに出す場合はFastboot操作ではなく設定アプリからの初期化を案内しています。Pixel公式：下取り前の初期化
再起動後に初期設定画面へ戻ったことを確認し、購入者側が自分のアカウントでセットアップできる状態か確認します。旧所有者のGoogle認証情報を求められるなら、端末保護の処理が残っている可能性があります。

Googleは不正利用防止のため、リセット後に以前の画面ロックやGoogleアカウント情報が必要になる場合があると案内しています。Google公式：端末保護とリセット後の再認証。GalaxyではGoogleアカウント解除・端末初期化のメーカー案内も確認できます。

初期化だけで終わらない：SIM・カード・契約の確認

iPhoneの電話番号が新端末へ移っていない場合は、旧端末を売る前にiPhone eSIMのクイック転送・再発行・通信確認を終えてください。eSIMを先に消すことと、転送後に旧SIMが自動無効になることは別です。

端末を工場出荷状態に戻しても、電話番号の契約や分割払い・返却契約まで自動解約されるわけではありません。SIM/eSIMの契約は携帯会社、クレジットカード・交通系IC・電子マネーは各サービスに確認します。本人確認のSMSを使うサービスが残っている間に旧回線を止めてしまわないことも重要です。

AndroidでSDカード対応機種なら、microSD内の写真が本体初期化の対象外になる場合があります。下取り前に取り外すか、所有者が機種固有の手順で適切に処理してください。初期化が終わっても、端末やケースに貼った氏名ラベル、同梱する書類に記載の個人情報が残っていないか確認します。

壊れて操作できないスマホはどうする？

画面割れ、電源不良、水没で旧端末の「設定」を開けない場合、データ消去済みと判断せず、修理・下取り先へ「初期化できない状態で受け付けられるか」「データの扱いはどうなるか」を先に確認してください。誤って出荷時リセットを繰り返すと、端末に残ったデータを失う場合があります。

Apple・Googleともにリモート操作が可能な場合がありますが、本人の正規アカウントによる管理、端末のオンライン状態、アクティベーションロック/Google端末保護が関わるため、販売先とメーカーの個別案内を確認します。紛失・盗難端末を第三者が使えるように解除する手順とは区別してください。

起動しない原因を先に確かめる必要がある場合は、初期化を伴わない確認から進めます。修理代金やデータ保持の可否が判明するまで、個人情報のある端末を安易に手放さないでください。

電源が入らない・画面が真っ黒な場合：安全確認から再起動・データ保全までの手順を先に確認してください。