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Table of Contents
ahamoの機種変更はどうすればいい？手続き前に知っておくべきこと
「スマホをそろそろ買い替えたいけど、ahamoってどうやって機種変更するの？」
「オンライン手続きって難しくない？お店で相談できるの？」
スマホを新しくするとき、誰でも不安や疑問を感じるものですよね。ahamoはオンライン専用プランなので、機種変更も基本はオンラインで行います。でも、サポートがないわけではなく、お得に・スムーズに機種変更する方法があります。
本記事では、ahamoの機種変更の流れや注意点、より快適に機種変更をするためのコツを、実生活でのシーンを交えながら分かりやすく解説します！
ahamoってどんなプラン？
ahamoは、NTTドコモが提供するオンライン専用の料金プランです。
💰 月額2,970円（税込）で
📶 30GBの大容量データ通信が使える！
📱 ドコモ回線だからエリアも安心！
「スマホ代を安くしたい」「でも通信品質は落としたくない」そんな人にピッタリのプランです。また、SIMフリー端末にも対応しており、好きなスマホを自由に選べるのも魅力です。
ahamoの機種変更、どう進める？
「ahamoの機種変更ってややこしそう…」と心配していませんか？実はオンラインで簡単に手続きできるので、実際にやってみると驚くほどスムーズです！
📱 ahamoの機種変更 基本の流れ
- ahamoの公式サイトで機種変更ページを開く
- 欲しい機種を選ぶ（iPhone・AndroidどちらもOK）
- 機種変更にかかる費用を確認（分割払いも選べる）
- 注文を確定し、スマホが届くのを待つ（通常2～5日）
- 端末が届いたら初期設定＆データ移行をする
💡 「オンライン手続きって難しくない？」
→ 実は、画面の指示通りに進めるだけでOK！時間もかからず、店頭に行く手間が省けるのでラクですよ！
ahamoの機種変更はこんな人におすすめ！
「本当にahamoで機種変更したほうがいいの？」と思う方もいるかもしれません。以下のような人には、特におすすめです！
📌 最新スマホを使いたい人
ahamoでは、iPhoneや最新Android端末をお得に購入可能！
特に「いつでもカエドキプログラム」を使うと、一定期間利用後に負担額を減らして機種変更できるので、最新機種に乗り換えやすいのが魅力です。
例）iPhone 16eの負担額 → 43,780円〜！
📌 SIMフリー端末を使いたい人
「好きな端末を自由に選びたい！」という人は、家電量販店やApple StoreでSIMフリー端末を購入し、ahamoのSIMを挿して使うことも可能です。
ただし！ ahamoの回線に対応しているか事前に公式サイトで確認するのが大事です。
📌 オンライン手続きが苦にならない人
ahamoはオンライン専用プランなので、機種変更も基本的にオンラインで行います。
「ネットで手続きするのは平気！」という方には、手数料無料で手続きできるので最適です。
ahamoの機種変更で気をつけること
「えっ、これ知らなかった…！」と後悔しないために、機種変更の前にチェックしておきたいポイントを紹介します！
❗ ドコモショップでは基本的に機種変更できない
ahamoはオンライン専用プランなので、ドコモショップで機種変更の手続きはできません！
ただし、「ahamo機種変更フェア」の期間中は、一部のahamoショップで手続きが可能になることも。
❗ 手数料が発生する場合がある
💰 オンライン手続き → 事務手数料 0円！（最もお得）
🏬 ahamoショップで手続き → 事務手数料 3,850円！
店頭サポートを受ける場合は追加費用がかかるので、なるべくオンラインで済ませるのがおすすめです。
❗ dアカウントが必要
ahamoの機種変更には、dアカウントが必須です。
「ログインできない！」というトラブルを防ぐためにも、事前にID・パスワードを確認しておきましょう。
❗ データ移行や初期設定は自分で行う必要あり
ahamoはオンライン手続きが基本なので、新しいスマホの初期設定やデータ移行は自分でやる必要があります。
💡 不安な場合は？
→ ahamoショップの「初期設定サポート（3,300円）」を利用すれば、店頭でサポートを受けられます！
❗ 下取りを利用するなら、端末の初期化を忘れずに！
ahamoでは、機種変更時に古いスマホを下取りに出せるサービスがあります。ただし、下取りに出す前に必ずデータをバックアップして、スマホを初期化しておきましょう。
ahamoの機種変更手順を徹底解説！あなたに最適な方法は？
「そろそろスマホを買い替えたいけど、ahamoの機種変更ってどうするの？」
「オンライン手続きって難しそう…店頭でもできる？」
スマホを新しくするのはワクワクする反面、手続きが面倒に感じることもありますよね。ahamoはオンライン専用プランのため、基本的にはオンラインでの機種変更が推奨されています。でも、店頭でサポートを受ける方法や、Apple Storeで端末を購入する選択肢もあります。
この記事では、あなたのライフスタイルに合った機種変更の方法を、わかりやすく解説します。手続きの流れや費用、より快適に機種変更をするコツを紹介するので、最後まで読めばスムーズに手続きできるはずです！
ahamoの機種変更、どう進める？
ahamoの機種変更は、オンラインが基本ですが、店頭でのサポートやApple Storeでの購入も選択肢に入ります。
📌 ahamoの機種変更 3つの方法
- オンライン手続き（最もスムーズ＆手数料無料！）
- ahamoショップ（店頭サポートあり・有料）
- Apple StoreでSIMフリー端末を購入（自由度が高い！）
自分に合った方法を選ぶことで、機種変更がよりスムーズになります。それぞれの方法を詳しく見ていきましょう！
1. オンラインでの機種変更方法
ahamoの公式サイトやドコモオンラインショップで24時間いつでも手続き可能！
📌 オンライン機種変更の流れ
- ahamo公式サイトにログイン（dアカウントが必要）
- 希望の端末を選ぶ（iPhone / Android）
- 支払い方法を選択（一括払い or 分割払い）
- 注文を確定し、端末が届くのを待つ（通常2～5日）
- 端末が到着後、SIMカードを挿入 or eSIM設定を行う
- データ移行と動作確認を実施
✅ オンライン機種変更のメリット
- 手数料無料！（店頭手続きは3,850円かかる）
- 24時間いつでも手続きOK！
- 自宅にいながら手続き完了！
💡 「オンライン手続きって難しくない？」
→ 画面の指示に従うだけで簡単！時間もかからず、店頭に行く手間が省けるのでラクですよ！
2. 店頭での機種変更方法
「オンライン手続きが不安…直接相談したい！」という人は、店頭でのサポートも選べます。
📌 ahamoショップでの機種変更
💰 サポート料金 3,300円（税込）
🏬 手続きできるのは「ahamo機種変更フェア」期間のみ
店頭機種変更の流れ
- ahamoショップを探して予約
- 機種変更希望の端末を選ぶ
- サポート料金を支払い、機種変更手続きを受ける
- 端末の設定・データ移行を実施（追加料金2,200円）
📌 ドコモショップでは機種変更できる？
基本的にドコモショップではahamoの機種変更はできません。ただし、特定のキャンペーン期間には、ドコモショップで機種変更が可能になることも。
💡 店頭での機種変更はこんな人におすすめ！
✔ オンライン手続きが苦手
✔ スマホの設定やデータ移行もサポートしてほしい
✔ 対面で安心して機種変更したい
3. Apple Storeでの機種変更
「キャリアで端末を買うのはちょっと…」と思う方は、Apple StoreでSIMフリーのiPhoneを購入する方法もあります！
📌 Apple Store機種変更の流れ
- Apple Storeまたは公式サイトでiPhoneを購入
- ahamoのSIMカードを挿入（またはeSIM設定）
- 初期設定を済ませて利用開始！
✅ Apple Storeで機種変更するメリット
- 最新のiPhoneをいち早く手に入れられる
- キャリアに縛られず、自由に端末を選べる
- Appleの分割払い（Appleローン）や下取りサービスが利用可能
💡 「どこでiPhoneを買うのが一番お得？」
→ 分割払いを希望するならキャリア、SIMフリー端末が欲しいならApple Store！
ahamoの機種変更で気をつけること
機種変更の前に知っておくべきポイントをまとめました！
❗ ドコモショップでは基本的に手続きできない
❗ オンラインなら手数料無料、店頭は3,850円かかる
❗ dアカウントが必須！事前にログイン確認を
❗ データ移行や初期設定は基本的に自分で行う
❗ 下取りを利用するなら、端末の初期化を忘れずに！
特に注意！
ahamoは「オンライン専用」なので、店頭でのサポートは限られています。
スムーズに機種変更するためにも、オンラインでの手続きが一番ラクでお得！
ahamoの機種変更にかかる費用・キャンペーンを徹底比較！
スマホをもっと自由に！ahamoの機種変更を賢くお得にする方法
「スマホがそろそろ古くなってきたけれど、機種変更にはいくらかかるの？」
「できればお得に最新機種を手に入れたい！」
スマホは私たちの生活に欠かせないものだからこそ、機種変更のタイミングは悩ましいものです。ahamoはオンライン専用プランなので、手続きもスムーズで余計なコストがかかりにくいですが、それでも知っておきたいポイントはたくさんあります。
今回は、ahamoの機種変更にかかる費用を徹底解説し、事務手数料を無料にする方法や、最新機種をお得に手に入れるキャンペーン情報を紹介します。機種変更を考えている方は、ぜひ最後まで読んでください！
ahamoの機種変更にかかる費用一覧｜オンラインならもっとお得！
機種変更を考えるとき、やはり気になるのは「いくらかかるのか？」ということですよね。
ahamoでは、オンライン手続きを利用することで、機種変更にかかる費用を最小限に抑えられるのが特徴です。一方、店頭でのサポートを受ける場合には追加料金が発生することがあるため、費用を抑えたいならオンライン手続きが断然おすすめです。
機種変更にかかる主な費用
| 費用項目 | 料金（税込） | ポイント |
|---|---|---|
| 端末代金 | 機種により異なる | iPhone・Androidの本体価格 |
| 事務手数料 | 3,850円 | オンライン手続きなら無料！ |
| ahamo Webお手続きサポート | 3,300円 | ahamoショップでのサポートを希望する場合 |
| 初期設定サポート | 3,300円 | データ移行や設定が不安な方向け |
| SIMカード再発行手数料 | 1,100円 | SIMカードのサイズ変更・紛失時の再発行 |
| eSIM再発行手数料 | 無料 | eSIMの再発行 |
オンラインで機種変更すれば手数料無料！
ahamoでは、オンライン手続きを利用すると事務手数料（3,850円）が無料になります。ドコモショップなどで手続きを行うと追加費用が発生するため、可能な限りオンラインでの手続きをおすすめします。
事務手数料は無料にできる？ahamoならオンライン手続きが断然お得！
ahamoの事務手数料3,850円は、一見すると避けられないコストに思えますが、オンライン手続きを利用すれば完全無料にすることができます。
事務手数料が発生するケース
- ドコモショップ店頭での機種変更手続き → 3,850円
- ahamoショップでの機種変更サポート → 3,300円
事務手数料が無料になる方法
- ahamo公式サイトで機種変更を申し込む
- ドコモオンラインショップで機種変更を申し込む
オンライン手続きは24時間いつでも可能で、店舗へ行く手間もかからないため、コストも時間も節約できるのが大きなメリットです。
もし「手続きが難しそう…」と感じる場合は、ahamoのチャットサポート（無料）を利用しながら進めると安心です。
「いつでもカエドキプログラム」で機種変更をもっとお得に！
「せっかくなら最新のスマホをお得に使いたい！」
そんな方にぴったりなのが、ahamoの「いつでもカエドキプログラム」です。
これは、対象機種を24回払いで購入し、一定期間使用した後に端末を返却すると、最後の支払いが免除されるお得なプログラムです。
プログラムの仕組み
- 対象機種を分割払い（24回）で購入
- 一定期間（23ヶ月目まで）使用後に端末を返却
- 24回目の支払いが免除される（実質的な割引になる）
例えば、iPhone 16eをこのプログラムを利用して購入した場合、43,780円〜の負担額で最新の機種を使うことができます。
メリット
✅ 最新機種をリーズナブルな価格で利用可能
✅ 頻繁にスマホを買い替えたい人に最適
✅ 高額な端末代金の負担を軽減できる
注意点
⚠ 端末を返却する必要があるため、手元に残らない
⚠ 端末が破損している場合は追加費用が発生する可能性がある
スマホを頻繁に買い替えたい人には非常におすすめですが、「長く同じ端末を使いたい」方には不向きかもしれません。
ahamoの最新キャンペーン情報を活用しよう！
ahamoでは、定期的に機種変更をお得にするキャンペーンを実施しています。現在開催中のキャンペーンをチェックして、お得に最新機種を手に入れましょう！
1. dポイントプレゼントキャンペーン
✅ 他社からahamoに乗り換えると、最大20,000dポイントがもらえる！
2. 対象機種割引キャンペーン
✅ iPhoneやAndroid端末の割引キャンペーン（最大33,000円OFF）
3. ahamo光 dポイント増額キャンペーン
✅ ahamo光とセット契約でdポイントが増額
4. ahamoポイ活キャンペーン
✅ ahamoユーザー限定で、d払いのポイント還元率が最大11%アップ！
5. ahamo機種変更フェア
✅ ahamoショップでの機種変更サポートが受けられる特別期間
ahamoで機種変更するならどれがいい？あなたの生活にぴったりのスマホを選ぼう！
「スマホの動きが遅くなってきた…そろそろ買い替え時かな？」
「新しい機種が気になるけど、どれを選んだらいいんだろう？」
日々の生活の中で、スマホは欠かせない存在。でも、機種変更するとなると、何を基準に選ぶべきか迷いますよね。特にahamoはiPhone・Android・SIMフリー端末・中古スマホなど、選択肢が豊富だからこそ、自分に合ったスマホを見つけることが大切です。
この記事では、日常のシーンに合った最適なスマホの選び方を、実際の活用例とともに紹介します！
iPhone派？Android派？あなたのスタイルに合うのはどっち？
スマホ選びでまず決めるべきは、「iPhoneかAndroidか？」ということ。
どちらを選ぶかで、日々の使い勝手や機能が変わってきます。
✅ iPhoneが向いている人
- Apple製品（Mac、iPad、Apple Watch）と連携して使いたい
- 長期間アップデートを受けたい（約5年以上サポート）
- シンプルで直感的な操作が好き
- カメラ性能にこだわりたい（特に動画撮影）
✅ Androidが向いている人
- 予算に合わせてコスパの良い機種を選びたい
- 自分好みにカスタマイズしたい（ホーム画面やウィジェット）
- SDカードでストレージを増やしたい
- 個性的なデザインやカメラ性能を求める（Sony Xperia・Google Pixelなど）
あなたの使い方に合ったスマホを選ぶことで、日々のスマホライフがもっと快適になります！
iPhoneのおすすめ機種
「シンプルで使いやすく、長く安心して使えるスマホがいい！」という方には、iPhoneがおすすめ！
📌 最新のiPhoneを使いたい人
🌟 iPhone 16 Pro / 16 Pro Max
📱 最新のA18チップ搭載！プロレベルのカメラが魅力
🔋 バッテリー持ちも向上し、長時間の使用が可能
💰 ハイスペックなスマホを長く使いたい人向け
🌟 iPhone 16 / 16 Plus
📱 日常使いに最適な最新iPhone！
🛜 5G対応で動画視聴やSNSもサクサク
💰 最新モデルをコスパ良く使いたい人向け
📌 コスパ重視ならこのiPhone！
🌟 iPhone 15
📱 USB-C対応で使いやすさアップ！
🔄 データ移行も簡単で初心者にもおすすめ
💰 最新機能を手頃な価格で使いたい人向け
💡 「最新のiPhoneが欲しいけど、予算が…」
→ 「いつでもカエドキプログラム」を活用すれば、お得に最新iPhoneへ機種変更できます！
Androidのおすすめ機種
「自分に合った機能やデザインを選びたい！」という方は、Androidがおすすめ。機種によって特長が異なるため、自分の用途に合ったスマホを選びましょう！
📌 写真・動画をたくさん撮るならこのスマホ！
🌟 Google Pixel 8a
📱 AI機能が充実！プロ級のカメラ性能
🔄 Googleフォトとの連携で写真管理も簡単
💰 旅行や日常の記録をきれいに残したい人向け
📌 映画・音楽を存分に楽しみたいならこのスマホ！
🌟 Xperia 1 V
📱 ソニーの高音質スピーカー＆映像美が魅力
🔊 映画や音楽を高品質で楽しめる！
💰 エンタメを満喫したい人向け
📌 コスパ最強の5Gスマホ！
🌟 Galaxy A25 5G
📱 大画面＆大容量バッテリーで快適！
💰 コストを抑えながら快適なスマホライフを送りたい人向け
💡 「Androidの種類が多すぎて決められない…」
→ 「カメラ重視ならPixel、動画や音楽ならXperia、バッテリー持ちならGalaxy」と、目的に合わせて選ぶのがベスト！
SIMフリー端末の活用方法
「キャリアに縛られたくない！自分で好きな端末を選びたい！」という方は、SIMフリー端末が最適です。
📌 SIMフリー端末のメリット
✅ Apple StoreやAmazonで購入可能！
✅ ahamoでは取り扱いのない機種も自由に選べる！
✅ 海外版スマホや中古スマホも使える！
💡 「SIMフリー端末ってちゃんと使えるの？」
→ ahamo対応端末なら問題なく使えます！特にiPhoneはほぼすべてのモデルが対応。
中古スマホの活用
「新品は高いけど、スマホは買い替えたい…」という方には、中古スマホという選択肢もあります。
📌 ahamoでおすすめの中古スマホ
🌟 iPhone 13 / 14 → まだまだ現役！コスパ◎
🌟 Google Pixel 7 / 7a → カメラ性能が高く、お買い得
🌟 Galaxy S21 / S22 → ハイエンド機種を安く買いたい人向け
💡 「中古スマホを買うならどこがいい？」
→ 信頼できるショップ（ゲオ・イオシス・じゃんぱらなど）で購入するのが安心！
あなたにぴったりのスマホを選ぼう！
ahamoで機種変更するなら、ライフスタイルや用途に合わせて最適なスマホを選ぶことが大切！
📱 最新のiPhoneを使いたいなら → iPhone 16シリーズ！
🛜 コスパ最強のAndroidが欲しいなら → Google PixelやGalaxy！
🔄 自由に端末を選びたいなら → SIMフリー端末！
💰 価格を抑えつつ買い替えたいなら → 中古スマホ！
「どのスマホを選ぶか迷う…」という方は、使う目的を明確にすることがポイント！
ahamoなら、どんなスタイルにも合ったスマホを選んで、快適に使えます✨
ahamoの機種変更時に必要な準備と注意点
「ahamoでスマホを機種変更したいけど、何を準備すればいいの？」
「SIMの入れ替えやデータ移行、開通手続きって難しい？」
スマホの機種変更は楽しみな反面、設定や手続きが面倒に感じることもありますよね。ahamoはオンライン専用プランのため、基本的には自分で手続きを進める必要があります。でも、事前に準備をしておけば、スムーズに新しいスマホへ移行できます！
この記事では、ahamoの機種変更に必要な準備と手順を詳しく解説します。
dアカウントが必須
ahamoの機種変更には、dアカウントのログインが必須です。
✅ dアカウントは何のために必要？
📑 機種変更の手続き（ahamoのサイト・ドコモオンラインショップ）
📱 新しいスマホの設定（SIMの有効化やプラン確認）
💰 キャンペーン・割引の適用（ahamo機種変更フェアなど）
📌 dアカウントの準備手順
- dアカウントのIDとパスワードを確認する
- パスワードが分からない場合は、事前にリセットしておく
- 機種変更前に旧端末でdアカウントにログインできるかチェック
💡 「dアカウントのログイン情報を忘れた！」
→ dアカウント公式サイトでリセット可能！機種変更前に必ず確認を。
SIMの入れ替え方法
ahamoで機種変更をする際、SIMカードの入れ替えが必要になります。
📌 SIMカードの入れ替え手順
- 旧端末の電源をオフにする
- SIMピン（またはクリップ）を使ってSIMスロットを開く
- 旧端末からSIMを取り出し、新端末に挿入
- 新しい端末の電源をオンにして、ネットワーク接続を確認
✅ iPhone・Android共通のポイント
🔄 SIMのサイズ（nanoSIM）を確認
📑 APN設定が不要か確認（iPhoneは不要、Androidは機種による）
💡 「SIMを入れ替えただけで使える？」
→ iPhoneなら基本的にそのまま使えます！ Androidの場合は、APN設定が必要なことも。
eSIM対応端末の変更手順
ahamoはeSIMにも対応しています。SIMカードの入れ替えが不要で、オンラインで手続きを完結できるのがメリットです。
📌 eSIMの切り替え手順
- ahamo公式サイトにログイン（dアカウント必須）
- 「eSIMの再発行」を選択し、手続きを進める
- 新しい端末でQRコードをスキャンし、eSIMを有効化
- ネットワーク接続を確認し、データ通信をチェック
✅ eSIMのメリット
🛜 SIMカード不要！オンライン手続きだけで完了
📱 物理SIMとデュアルSIM運用が可能（仕事用・プライベート用）
💡 「eSIMの切り替えって時間かかる？」
→ 最短10分～数時間で切り替え完了！ ただし、トラブル防止のため、Wi-Fi環境で行うのがおすすめ。
下取りプログラムの活用
ahamoでは、機種変更時に下取りプログラムを利用できます。不要になったスマホを下取りに出せば、新しい機種の購入費用を抑えられます！
📌 下取りプログラムの利用方法
- ahamo公式サイトまたはドコモオンラインショップで申し込む
- 指定された手順で旧端末を送る（郵送 or 店頭持ち込み）
- 査定完了後、下取り額が新しい機種の代金から割引
✅ 下取りのポイント
🔄 事前に端末の初期化をする（データ消去）
📱 傷や画面割れがあると査定額が下がる可能性あり
💰 査定額は端末の状態・モデルによって異なる
💡 「下取り価格ってどれくらい？」
→ iPhoneの最新モデルなら高額査定も！ ahamo公式サイトで最新の下取り価格を確認しよう。
データ移行のやり方
機種変更をスムーズに進めるためには、データ移行の準備が重要！
📌 データ移行の方法
✅ iPhone → iPhone
🔄 「クイックスタート」を使えば、Wi-Fi経由で簡単にデータ移行可能！
✅ Android → Android
📱 Googleアカウントのバックアップ＆復元機能を活用
✅ iPhone → Android / Android → iPhone
📑 「Move to iOS」「Googleドライブ」などの移行アプリを使用
💡 「データ移行に失敗したらどうしよう…？」
→ ahamoショップの「初期設定サポート（3,300円）」を活用するのもアリ！
機種変更後の開通手続き
新しいスマホに変えた後、開通手続きをしないとデータ通信や通話ができません。
📌 開通手続きの流れ
- 新端末の電源を入れ、SIMが認識されているか確認
- Wi-Fiに接続し、ahamoの公式サイトにログイン
- 「開通手続き」を選択し、案内に従って設定を完了
- ネットワーク接続を確認し、通話＆データ通信のチェック
✅ 5G対応機種の注意点
📊 5Gエリアでの通信をチェック（ahamoは5G対応エリアのみ）
🔄 設定で5Gが有効になっているか確認
💡 「開通手続きはどれくらいかかる？」
→ 通常は数分～30分程度で完了！ ただし、混雑時は1時間以上かかることも。
事前準備をしっかりしてスムーズに機種変更！
ahamoの機種変更はオンラインで手続きできるため、事前準備をしっかりすればスムーズに移行できます！
✅ dアカウントの確認は必須！ログインできるかチェック
✅ SIMカード or eSIMの入れ替え方法を事前に確認
✅ 下取りプログラムを活用して、お得に機種変更！
✅ データ移行の準備をして、大事なデータを失わないように
✅ 開通手続きは忘れずに！ネット接続をチェック
「機種変更は面倒そう…」と感じるかもしれませんが、事前準備をしておけばスムーズに進められます！
ahamoの機種変更で困ったときの解決ガイド
スマホを買い替えるとき、スムーズに手続きできるか不安になったことはありませんか？
「ahamoの機種変更を申し込んだけど、手続きが進まない…」
「新しいスマホにSIMを入れたのに、電波がつながらない！」
「注文した端末が届かない…」
スマホは日常生活に欠かせないものだからこそ、トラブルが起きると焦ってしまいますよね。でも、大丈夫。落ち着いて対処すれば、ほとんどのトラブルは解決できます！
この記事では、ahamoの機種変更でよくあるトラブルと、その対処法をわかりやすく解説します。困ったときはこの記事を参考にして、スムーズに新しいスマホを使い始めましょう！
機種変更の手続きが進まないときの対処法
「ahamoのサイトで機種変更しようとしたのに、エラーが出て先に進めない！」
そんなときは、以下のポイントをチェックしましょう。
📌 まず確認すべきポイント
📑 dアカウントにログインできているか？
💰 未払いの料金はないか？
📱 変更する端末はahamo対応機種か？
🛜 SIMロックが解除されているか？（他社端末を使う場合）
📌 こんなときはどうする？
✅ ログインできない場合 → dアカウントのパスワードをリセット
✅ 未払いの料金がある場合 → ドコモのマイページで支払い状況を確認
✅ 対応機種かどうかわからない場合 → ahamo公式サイトで「対応端末リスト」を確認
✅ SIMロックがかかっている場合 → 元のキャリアでSIMロック解除手続きをする（後述）
💡 「それでも手続きできない！」という場合は？
→ ahamoのチャットサポート（9:00〜20:00）に問い合わせるとスムーズ！
機種変更後に電波が入らない・ネットにつながらないときの対処法
「新しいスマホにSIMを入れたのに、圏外のまま…」
「Wi-Fiは使えるのに、モバイルデータ通信ができない…」
📌 まず試してみるべきこと
📱 SIMカードがしっかり挿さっているか？
🛜 機内モードがONになっていないか？
📊 APN設定が正しく設定されているか？（Androidの場合）
🔄 ネットワークのリセットが必要か？
📌 具体的な解決策
✅ SIMカードの抜き差しを試す（一度電源をオフにし、SIMを挿し直して再起動）
✅ 「機内モード」をON→OFFにして電波を再取得
✅ iPhoneの場合：「ネットワーク設定のリセット」を実行
➡ 設定 → 一般 → 転送またはリセット → ネットワーク設定をリセット
✅ Androidの場合：APN設定を確認・再設定
➡ 設定 → モバイルネットワーク → APNをチェック
💡 「それでも電波が入らない！」ときは？
→ ahamoの対応エリア内かを確認し、別の場所で試してみるのも有効。
→ チャットサポートで回線トラブルが発生していないか問い合わせる。
端末が届かない・配送状況を確認したいときの対処法
「機種変更を申し込んだけど、端末が届かない…」
「今、どこまで配送が進んでいるのか知りたい！」
📌 ahamoの機種変更で端末が届くまでの目安
📑 通常の配送 → 2～5日程度
💰 キャンペーン時期や在庫不足時 → 1週間以上かかることも
📌 端末の配送状況を確認する方法
- ahamo公式サイトにログインし、「注文履歴」を確認
- 注文ステータスが「発送済み」なら、追跡番号をチェック
- ドコモオンラインショップで購入した場合は、配送業者の追跡ページで荷物を確認
💡 「1週間以上経っても届かない場合は？」
→ ahamoのチャットサポートで配送状況を確認してもらう！
SIMロック解除は必要？今使っている端末をそのまま使うには？
「ahamoに乗り換えたけど、今のスマホってそのまま使えるの？」
「SIMロック解除が必要って言われたけど、どうやるの？」
📌 SIMロック解除が必要なケース
📑 他社（au・ソフトバンク・楽天モバイル）からahamoに乗り換える場合
📱 ドコモの旧機種を使っていて、他社で購入した端末に機種変更する場合
📌 SIMロック解除の手順（オンラインが簡単！）
- 元のキャリアの公式サイトにログイン（My au / My SoftBank など）
- 「SIMロック解除」のメニューを選択し、IMEI（端末識別番号）を入力
- 手続き完了後、ahamoのSIMを挿してネットワーク設定を確認
💡 「SIMフリー端末ならどうなる？」
→ 最初からSIMロック解除されているので、そのまま使える！
他社からahamoへ乗り換えるときの注意点
「他社からahamoに乗り換えたいけど、何を準備すればいいの？」
📌 乗り換え前に準備すること
📑 MNP予約番号を取得する（他社からの乗り換えの場合）
💰 違約金や解約手数料がかからないか確認
📱 ahamo対応端末かチェック（特にSIMフリー端末を使う場合）
🛜 データ移行の準備をしておく（写真・LINE・アプリの引き継ぎ）
📌 MNP（番号そのまま乗り換え）の手順
- 現在のキャリアでMNP予約番号を取得（有効期限は15日間）
- ahamoの公式サイトでMNPを利用して申し込む
- SIMカードが届いたら、開通手続きを行う（eSIMならオンラインで即開通）
💡 「MNP予約番号の期限が切れた！」
→ 再度MNP予約番号を取得して申し込み直す必要あり！
トラブル時は落ち着いて、スマートに対応しよう！
✅ 機種変更できないときは、dアカウント・未払い料金・対応機種をチェック！
✅ 電波トラブルは、SIMの抜き差し＆ネットワーク設定を見直す！
✅ 端末の配送状況はahamoの注文履歴で確認！
✅ 他社からの乗り換えなら、SIMロック解除＆MNP予約番号を準備！
💡 「困ったらどうしよう？」と思ったら、ahamoのチャットサポートを活用！
まとめ｜ahamoの機種変更をスムーズに行うためのポイント
ahamoの機種変更をスムーズに行うためには、事前準備と手続きの方法をしっかり理解することが大切です。
「どの機種を選べばいいの？」「手続きを間違えずに済ませたい！」といった悩みを解決するために、
ここでは機種変更を成功させる5つのポイントを紹介します。
オンライン手続きを活用しよう
📱 ahamoの機種変更は、オンラインが基本！
ahamoでは、オンラインでの手続きが最もスムーズかつお得に行えます。
特に、ドコモオンラインショップでの機種変更なら、事務手数料（3,850円）が無料！
📌 オンライン手続きのメリット
✅ 24時間いつでも手続き可能（忙しい方にもぴったり）
✅ 事務手数料が無料（ドコモオンラインショップ利用時）
✅ 端末が届いたら、すぐに使える（最短2～5日で配送）
💡 「オンライン手続きが不安…」という方へ
→ ahamoの「Webお手続きサポート（3,300円）」を利用すれば、手続きのサポートを受けられます！
「いつでもカエドキプログラム」でお得に機種変更
💰 最新機種をなるべく安く手に入れたいなら、このプログラムが便利！
ahamoでは、「いつでもカエドキプログラム」を活用すると、負担額を抑えながら最新スマホを利用できます。
特に、頻繁に機種変更をしたい方や、端末代を抑えたい方におすすめ！
📌 いつでもカエドキプログラムのメリット
✅ 最新機種をリーズナブルな価格で使える
✅ 一定期間（23か月目など）で端末を返却すると、大幅割引が適用
✅ 手続きはオンラインで簡単に完了！
🌟 例えば…
「iPhone 16e（販売価格：約100,000円）」を「いつでもカエドキプログラム」を利用して購入すると…
➡ 実質負担額は約43,780円！
💡 「最新スマホをお得に使いたい！」という方は、このプログラムを活用しましょう！
SIMフリー端末なら選択肢が広がる
🔄 ahamoはSIMフリー端末の利用もOK！
「キャリアで販売されている機種にこだわらず、自分好みのスマホを使いたい！」
そんな方には、SIMフリー端末の利用がおすすめです。
Apple StoreやAmazon、家電量販店などで購入したSIMフリー端末も、ahamoのSIMを挿せば問題なく利用できます！
📌 SIMフリー端末を利用するメリット
✅ ahamoで販売していない機種も自由に選べる
✅ 海外版スマホや中古スマホも活用可能
✅ キャリア契約に縛られず、好きなタイミングで機種変更可能
💡 「SIMフリー端末を使うときの注意点は？」
✔ ahamoの対応機種かどうか、事前に公式サイトでチェック！
✔ 他社端末の場合は、SIMロックが解除されているか確認！
事前にdアカウントやデータ移行の準備をしておく
📑 スムーズな機種変更には「事前準備」がカギ！
新しいスマホを手に入れたら、すぐに使いたいですよね。
でも、データ移行の準備をしていないと、スムーズに移行できずトラブルになることも…！
📌 機種変更前に準備しておくこと
📑 dアカウントのログイン情報を確認（ahamoの手続きには必須）
📱 データ移行の準備（写真・LINE・アプリの引き継ぎ）
🔄 GoogleアカウントやiCloudでバックアップを取る
🛜 SIMカードの種類を確認（物理SIM or eSIM）
💡 「機種変更後のデータ移行が不安…」という方へ
→ ahamoの「初期設定サポート（3,300円）」を利用すれば、データ移行や初期設定をサポートしてもらえます！
困ったときはチャットサポートを利用
💡 「手続き中にエラーが出た！」「SIMを入れ替えたけど電波が入らない！」
こんなトラブルが起きたら、ahamoのチャットサポートを活用しましょう！
📌 ahamoのサポート体制
💬 チャットボット（24時間対応） → 基本的な質問に自動応答
👨💼 有人チャット（9:00〜20:00） → オペレーターが直接対応
📱 さらに、ahamoアプリを使えば、データ使用量の確認やサポートへのアクセスもスムーズ！
💡 「機種変更でトラブルが発生したら？」
✅ ahamoの公式サイトの「FAQ」で解決策を探す
✅ チャットサポートで直接問い合わせる（9:00〜20:00）
