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フォートナイトにログインできないときは、まずEpic Gamesのサーバー障害やメンテナンスが起きていないかを確認します。障害がなければ、画面に出ているメッセージ（タイムアウト、認証情報が無効、セキュリティコードなど）から原因を絞り込みます。メッセージが出ずに止まる場合は、ゲームと本体の再起動、回線の切り替え、アカウント連携の確認の順に試してください。
Table of Contents
最初に：サーバー障害・メンテナンスを確認する
アップデート直後や新シーズンの開始日は、多くの人が同時に接続してログインできなくなることがあります。Epic Gamesの公式ステータスページで「Fortnite」と「Epic Games アカウント」の状態を確認しましょう。Epic Games Public Status
障害やメンテナンスが表示されている場合は、自分の端末を操作しても直りません。復旧まで待つのがいちばん確実です。ページは英語ですが、ブラウザの翻訳機能を使えば日本語で読めます。
表示されるメッセージ別の対処法
| 表示・症状 | 考えられる原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| 「サーバー応答なし」／「フォートナイトサーバーにログインできません」 | Epic側の障害、端末が十分な速度でゲームを読み込めない、回線・端末側の問題 | まずEpic Games Public Statusを確認。PCはGPUドライバー・バックグラウンドアプリ・最小動作要件、コンソールは本体キャッシュを確認する |
| 「ログインがタイムアウトしました」 | 回線の不安定、サーバーの混雑 | タイムアウトエラーの直し方で機種別に解説 |
| 「無効な認証情報です」 | メールアドレスやパスワードの違い | メールアドレスを確認し、パスワードをリセット。ブラウザの自動入力をオフにして手入力する |
| 「セキュリティコードが無効であるか、期限切れです」 | 古いコードの入力、端末の時刻ずれ | 新しいコードを再送して入力。認証アプリを使う場合は端末の時刻を自動設定にする |
| 「サービスへのアクセス頻度が多すぎます」 | 短時間にログインを繰り返した | 数分〜24時間待ってから再試行 |
| 「問題が発生しました。ページを更新し…Cookieを許可しているか確認」 | ブラウザの設定・拡張機能 | Cookieを許可、拡張機能をオフ、別のブラウザで試す |
| 「このEpic Gamesアカウントには、以前に別の〇〇アカウントがリンクされていました」 | ゲーム機アカウントの連携の不一致 | メールアドレスでサインインする、シークレットウィンドウで試す |
| 「お客様のアカウントは現在、削除されるように設定されています」 | アカウントの削除申請 | 表示される「再アクティベートする」で取り消し（申請から14日以内） |
メッセージと対処法は、Epic Gamesのサポートページの案内をもとにしています。Epic Gamesアカウントにログインを試みるとエラーが表示される
「ログイン中」のまま進まないとき
Epic公式の「フォートナイトサーバーにログインできません」対処では、PCはグラフィックドライバー更新・バックグラウンドアプリ停止・最小システム要件確認、PlayStation／Switch／Xboxはキャッシュクリアが案内されています。Epic Games公式サポート
- ゲームを完全に終了して起動し直す：スマホやSwitchでは、バックグラウンドに残っているアプリも終了させます。
- 本体・ルーターを再起動する：電源を切って数十秒待ってから入れ直します。
- 回線を切り替える：Wi-Fiとモバイルデータを切り替える、ゲーム機は可能なら有線接続にします。
- ゲームと本体を最新版にする：アップデートが残っているとログインできないことがあります。
- DNSを変更する：ここまでで直らない場合の手段です。手順はDNS変更手順の解説で紹介しています。
機種別に確認したいこと
| 機種 | 確認すること |
|---|---|
| Nintendo Switch | インターネット接続テストの結果、本体の再起動、Epic GamesアカウントとNintendoアカウントの連携 |
| PS4・PS5 | PlayStation Networkの障害情報、本体とゲームのアップデート、電源を完全に切ってからの再起動 |
| PC | Epic Games Launcherの再起動、ファイアウォールやセキュリティソフトでのブロック、ランチャーの「確認（修復）」 |
| スマホ | アプリの再起動、OSとアプリの更新、Wi-Fiとモバイルデータの切り替え |
パスワードやメールアドレスが分からないとき
サインイン画面の「サインインでお困りですか？」から、アカウントに使ったメールアドレスを入力して回復の手続きを進めます。二段階認証を設定している場合は、設定した方法（認証アプリ・SMS・メール）で本人確認が求められます。Epic Gamesアカウントへのアクセスを回復する方法・パスワードのリセット方法
セキュリティコードのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダも確認しましょう。二段階認証の設定や、コードが届かないときの対処はフォートナイトの二段階認証の記事で解説しています。Epic Games全体のログインの問題はEpic Gamesにログインできない原因と対処法もあわせて確認してください。
ログイン復旧だけでなく、パスワードの使い回し、多要素認証、パスキー、不正ログイン時の確認順までまとめて見直したい場合は、アカウントとデジタル安全ガイドへ進んでください。
それでも直らないときは
サーバーに障害がなく、上の対処法を試しても直らない場合は、Epic Gamesのサポートに問い合わせます。使っている機種、表示されたメッセージ、試した対処法をメモしておくと、やり取りがスムーズです。Epic Gamesのヘルプ
覚えのないパスワード変更の通知が届いた、連携した覚えのない機種が表示されるなど、アカウントの乗っ取りが疑われる場合は、すぐにパスワードを変更し、サポートに連絡してください。
