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NURO光の引っ越しは「解約+新規契約」
NURO光の引っ越しは、実は“引っ越し”じゃない
一般的なインターネット回線は、「移転手続き」を通じて旧居から新居に回線を引き継ぐことができます。しかし、NURO光はこの常識が通用しません。
NURO光の引っ越しは、実際には次のような手続きになります。
- 旧居での契約 → 解約
- 新居での契約 → 新規契約
つまり、住所変更=解約&新規という2つの別手続きが必要になります。
なぜそんな面倒な方式なの?
これは、NURO光がNTTのフレッツ光回線を使わず、独自の回線インフラを用いてサービスを提供しているためです。このインフラは地域ごと・建物ごとに整備されているため、簡単に「住所を変えるだけ」では済まないのです。
結果として、
- 契約解除料や工事費の残債が発生する
- 新規契約で再び開通工事が必要になる
- 各種レンタル機器(ONU等)の返却が必要になる
といった独自の注意点が発生します。
だからこそ、NURO光は「引っ越し特典」を用意している
この手続きの煩雑さやコスト負担を軽減するために、NURO光では**「お引越し先でもNURO特典」**という専用サポート制度が用意されています。
この特典を使えば、
- 契約解除料
- 工事費の残債
- 新契約の工事費
- 契約事務手数料
などが実質無料またはキャッシュバックで補填されます。
この「引っ越し特典」を正しく活用できるかどうかで、費用は数万円単位で差がつくこともあります。
この記事では、NURO光で引っ越すときに必要な情報を、以下の流れに沿ってわかりやすく解説していきます。
「お引越し先でもNURO特典」の全体像と流れ
この特典がないと、NURO光の引っ越しは高くつく
NURO光は引っ越し=「解約+新規契約」なので、そのまま進めると以下の費用が発生します。
- 旧契約の契約解除料(例:3,850円〜)
- 工事費の残債(最大44,000円)
- 新契約の工事費(44,000円)
- 新契約の事務手数料(3,300円)
つまり、合計で最大9万円近い費用がかかることもあるのです。
これを軽減するのが、「お引越し先でもNURO特典」です。
特典のメリットまとめ
費用項目 | 特典の内容 |
---|---|
旧契約の解除料 | キャッシュバックで全額補填 |
工事費残債 | 同上(最大44,000円) |
新居の工事費 | 月額割引による実質無料(36回割引) |
新契約の事務手数料 | 実質無料(翌月の月額割引) |
開通初月の月額 | 1ヶ月分無料(例:5,200円〜) |
初期設定サポート | 1回無料(接続やWi-Fi設定など) |
条件さえクリアすれば、NURO光の引っ越しにかかる主要コストはほぼゼロにできます。
手続きの流れ(7ステップ)
- エリア確認(最重要)
新居がNURO光の提供エリアかどうか確認する(NURO公式サイトで検索) - お引越しコードの発行
NUROマイページから「お引越しコード」を取得(引っ越し特典と旧契約をひもづける鍵) - 新居のNURO光を申し込む
専用URLまたは電話で申し込み。「お引越しコード」と「お客様番号」を必ず入力
NURO光の申し込みは、特典対象の専用ページから行いましょう。 → [NURO光公式申し込みはこちら] - 旧契約を解約する
マイページから旧居の契約を解約。違約金・工事費残債の請求が来る - 機器の返却
ONUなどのレンタル品は、必ず旧居から返却(未返却や破損は請求対象) - 新居で工事(立ち会いあり)
宅内と屋外の2回工事。日程によっては開通まで1ヶ月以上かかることも - キャッシュバック申請(後日)
開通から6ヶ月後を目安にメールで案内が届く。45日以内に受け取り手続きを忘れずに!
NURO光の引っ越し費用。補填されるもの・されないものを完全整理
なぜ「実質無料」なのに、お金がかかることがあるのか?
NURO光の「お引越し特典」は非常に強力ですが、“全ての費用が無条件に無料になるわけではありません”。
ここでは、「補填される費用」と「自己負担が発生する可能性がある費用」を、明確に分けて整理します。
【補填される費用】=キャッシュバックや割引で実質無料になるもの
項目 | 内容 | 備考 |
---|---|---|
契約解除料 | 旧契約の違約金 | プランにより最大10,450円など |
工事費残債 | 旧契約の未払い工事費 | 最大44,000円まで補填対象 |
新居の工事費 | 通常44,000円 | 月額割引により「実質無料」になる |
事務手数料 | 3,300円 | 翌月の月額料金から割引される |
初月料金 | 約5,200円前後(2ギガプラン) | 初月は0円でスタート可能 |
設定サポート | Wi-Fi接続など1回無料 | 訪問またはリモート対応 |
※ただし、キャッシュバックを受け取るには申請が必須です(詳細は後述)
【補填されない費用】=自己負担になるもの
項目 | 金額(目安) | 注意点 |
---|---|---|
土日祝の工事費 | 3,300円 | 工事日が土日祝の場合、加算される |
撤去工事費(任意) | 11,000円 | 旧居の大家・管理会社により発生することがある |
Wi-Fiレンタル | 最大500円/月 | 開通までのつなぎ用。初期費用2,200円必要 |
電話番号の引き継ぎ | 数千円程度 | 番号ポータビリティ費用は条件次第で発生 |
注意:キャッシュバックは「後から受け取る方式」
「特典で実質無料」とは、一度は自分で立て替えて支払う必要があるという意味です。
- 解約後に違約金・工事費残債が請求される
- 一括で支払った後、開通から約6ヶ月後に案内メールが届く
- メール受信から45日以内に手続きしないと無効になる!
- 口座登録後、最短即日〜数日で振込
このプロセスを見落とすと、本来もらえるキャッシュバックがゼロになってしまうので要注意です。
実際にかかる費用の「差額」が重要
最後に、引っ越し時の費用全体を「特典適用時」と「未適用時」で比べると、以下のようになります。
状況 | 合計負担(目安) |
---|---|
特典なし | 約80,000円 |
特典あり | 約0〜5,000円(条件により) |
特典を正しく使えば、7〜8万円分の負担がカットされることになります。
解約して新規契約?NURO光の“もうひとつの引っ越し選択肢”を徹底比較
「お引越し特典」を使わない方法もある
実は、NURO光の引っ越しにはもう1つのルートがあります。それが…
旧契約を完全に解約し、新居で“まったく新しい契約者”として申し込む方法
この方法なら、新規加入者向けの**高額キャッシュバック(最大60,000円など)**を狙える可能性もあります。
ですが、注意点も多く、場合によっては損をすることもあるため、慎重な検討が必要です。
【比較表】特典利用 vs 解約+新規契約
比較項目 | お引越し特典を利用 | 解約+新規契約 |
---|---|---|
旧契約の違約金 | 補填される(キャッシュバック) | 自己負担(最大10,450円など) |
工事費残債 | 補填される(キャッシュバック) | 自己負担(最大44,000円など) |
新規契約の工事費・手数料 | 実質無料(割引) | 条件により無料または発生 |
新規特典(CBなど) | ×(受け取れない) | ○(高額CBの可能性) |
手続きの手間 | やや多い(引越しコード必要) | シンプル(通常申込) |
【損得の分かれ目】は「旧契約の負担額」
判断のポイントは、**旧契約をやめるときにいくら費用が発生するか?**です。
✅ こんな人は「お引越し特典」がお得
- 契約期間中(違約金あり)
- 工事費の分割払いがまだ残っている
- とにかく初期費用を抑えたい
✅ こんな人は「解約+新規契約」もあり
- 契約満了月(違約金ゼロ)
- 工事費の残債なし
- 新規特典が5万円以上ある
- 手続きの簡単さを重視
【シミュレーション】どちらが得か?
シナリオA:契約2年目で引っ越し(残債あり)
- 旧契約違約金:3,850円
- 工事費残債:20,000円
- 新規事務手数料・工事費:47,300円
- 新規特典:60,000円
👉 解約+新規契約の方が実質お得(60,000円 – 71,150円 = ▲11,150円)
…と思いきや、旧費用はキャッシュバックされないため、特典利用(費用実質ゼロ)の方が有利
シナリオB:契約満了・違約金ゼロ・残債なし
- 旧契約費用:0円
- 新規事務手数料・工事費:47,300円
- 新規特典:60,000円
👉 このケースでは、解約+新規契約の方が約1万円お得
結論「特典」か「新規特典」かは費用を比較して決めるべき
✅ 費用負担が残っているなら、必ず「お引越し特典」を使うべき!
✅ 違約金・残債ゼロのタイミングなら、新規特典と比較してから判断しよう!
新居でNURO光は使える?提供エリアの確認と対処法
【最重要】まずはエリア確認を!
NURO光の引っ越しで、最初に必ず確認すべきなのが…
新居の住所が、NURO光の提供エリア内かどうか
これを確認せずに引っ越し手続きを始めてしまうと、
「結局、引っ越し先では使えなかった…」という最悪の事態にもなりかねません。
【確認方法】NURO光公式サイトが最速・最確実
以下の手順で簡単に確認できます。
- NURO光 公式エリア検索ページ にアクセス
- プランを選ぶ(2ギガ/10ギガ/for マンション)
- 新居の郵便番号・住所を入力
- 「お申し込み可能です」と表示されれば提供エリア内
【注意】提供エリアでも「マンション」は例外あり!
▼ 戸建て住宅の場合
その住所に光ファイバーが通っていれば、問題なく利用できます。
▼ マンションの場合
「住所がエリア内」でも、その建物にNURO光設備が導入されていないと不可!
- NURO光 for マンション(格安プラン)は、導入済マンション限定
- そうでなければ、戸建てプラン(2G/10G)で申し込む必要あり
👉 マンション名まで入力して「導入済」かどうか確認しましょう。
もし新居がマンションで、NURO光の設備がすでに導入されている場合は、格安プラン「NURO光 for マンション」が利用できるかもしれません。→ [コスパ最強?でも落とし穴も?NURO光 for マンションを解説はこちら]
【エリア外だったら?】3つの代替策
- 他社の光回線を検討
- ドコモ光・SoftBank光・auひかりなど
- NTTフレッツ光系なら全国対応に近い
- モバイルWi-Fiやホームルーター
- 工事不要ですぐ使える
- NURO光より速度は落ちるが、引っ越し直後の一時利用にも便利
- NURO光のエリア拡大通知に登録
- 提供予定エリアなら、登録しておくと通知が来る
【ポイント】プランによってもエリアが違う!
- NURO光 2ギガ:最も広い
- 10ギガ:一部都市部に限られる
- for マンション:さらに限定的
👉 希望するプランで必ず確認を!
口コミ・評判でわかる!NURO光の引っ越しのリアルな体験談
NURO光の公式情報だけでは見えてこないのが、実際に「引っ越しを経験した人の生の声」。
ここでは、SNSや口コミサイト(価格.com・みん評など)で見られた代表的な意見を整理します。
よくある「不満の声」
❌ 工事がとにかく遅い…
「申し込んでから開通まで2ヶ月もかかった!」
「宅内工事と屋外工事の2回が面倒で、日程調整も大変…」
NURO光特有の「2段階工事」は、スムーズにいけば1ヶ月以内ですが、
引っ越しシーズンやエリアによっては2〜3ヶ月待ちになることも。
❌ サポートが繋がりにくい
「問い合わせがチャットしかなくて、全然進まない」
「電話が混んでいて、1時間以上待たされた」
混雑時の対応遅れは頻繁に報告されています。
❌ 特典が受け取れなかった…
「キャッシュバックの手続きメールを見逃して、もらえなかった…」
「お引越しコードを出し忘れて、費用が全部自己負担に…」
これは“制度の複雑さ”が原因。手続きミス=数万円損につながるため要注意!
高評価のポイントも!
✅ 開通後の速度がすごい!
「動画もゲームもサクサク!」
「他社とは比べものにならない速さ。引っ越してよかった」
NURO光最大の強みはやはり“回線速度”。
夜間の混雑時も「安定して速い」との声が多いです。
✅ コスパが良い
「月額料金が安くて助かる」
「これで5,000円台は安いと思う」
特に「工事費実質無料」「初月無料」などを考慮すると、
長期的に見るとお得と感じる利用者が多数です。
【傾向まとめ】
項目 | ネガティブ | ポジティブ |
---|---|---|
工事のスピード | ❌ 遅延が多い | – |
サポート対応 | ❌ 連絡しにくい | 一部「丁寧」との声も |
特典手続き | ❌ ミスで損することも | – |
通信速度 | – | ✅ 爆速で満足度高 |
料金 | – | ✅ 割安で高評価 |
【結論】NURO光の引っ越しは…
- 手続きと工事までの道のりは「ちょっと大変」
- でも、開通後の満足度は非常に高い
つまり、
「面倒でも使い続ける価値はある」
「準備と注意を怠らなければ、かなりお得」
というのが、多くのユーザーの実感です。
他社との違いは?NURO光と主要光回線の「引っ越し対応」比較
NURO光での引っ越しは「解約+新規契約」という特殊な方式。
では、他の人気回線(ドコモ光・SoftBank光・auひかり)と比べてどうなのでしょうか?
手続き・費用・対応の柔軟性を軸に徹底比較します。
① 基本の引っ越し方式
回線名 | 引っ越し方法 | 特徴 |
---|---|---|
NURO光 | 解約+新規契約 | 「お引越しコード」で旧費用が補填可能。少し複雑 |
ドコモ光 | 住所変更=移転 | シンプル。解約しないため手続きも簡単 |
SoftBank光 | 移転 | キャンペーンで工事費無料にできる場合あり |
auひかり | 移転 | ただし撤去費(高額)がかかる場合があるので要注意 |
② 費用の比較(引っ越し時)
費用項目 | NURO光 | ドコモ光 | SoftBank光 | auひかり |
---|---|---|---|---|
解約金 | 発生する(特典で補填可) | 原則なし | 原則なし | 原則なし |
工事費 | 新居で44,000円(特典で実質無料) | 工事内容により変動 | キャンペーンで無料 | 実質無料が多いが、撤去費最大31,680円のリスクあり |
事務手数料 | 3,300円(実質無料) | 2,200円 | 3,300円 | 3,300円 |
特典 | ✅ お引越し特典で費用カバー | △ 限定的な特典 | ✅ 移転費無料キャンペーン豊富 | △ 特典ありだが撤去費に注意 |
③ 手続きの手間・期間
項目 | NURO光 | ドコモ光 | SoftBank光 | auひかり |
---|---|---|---|---|
手続きの複雑さ | ❌ 高め(特典利用に注意) | ✅ シンプル | ✅ シンプル | ◯ やや複雑 |
工事期間 | ❌ 2段階工事で長め | ◯ 標準(最短2週間〜) | ◯ 標準 | ◯ 標準(撤去あると調整大変) |
開通までの目安 | 1.5〜2ヶ月以上もあり | 約2週間〜1ヶ月 | 約2週間〜1ヶ月 | 約2週間〜1ヶ月 |
【まとめ】NURO光は「手間は多いが費用は抑えられる」
- 他社のようにシンプルな「移転」ではないため、工事や手続きの煩雑さは上位レベル
- しかし、きちんと特典を活用すれば、トータルコストは他社よりも安く済むことが多い
「少しの努力で、高速かつお得なネットを手に入れたい」
そんな方にはNURO光の引っ越しが合っています。
引っ越し特典と新規加入キャンペーン、どちらが得?
NURO光の引っ越しでは、「お引越し特典(解約金・工事費の補填)」を利用するか、
それとも「旧契約を完全に解約して新規契約+キャンペーン」を狙うか、2つの選択肢があります。
どちらがお得か、徹底比較します。
① 基本ルール
選択肢 | 特徴 | メリット | デメリット |
---|---|---|---|
① お引越し特典を使う | 解約+再契約+特典申請 | 解約金・工事費が補填される/新規費用も実質無料 | キャッシュバック手続きが必要/開通まで時間がかかる |
② 完全に解約して新規契約 | 引っ越しを装わず新規扱い | 高額キャッシュバックなどの豪華キャンペーン対象に | 旧契約の解約費用が全額自己負担/条件が厳しい場合あり |
② シミュレーション比較
仮にあなたが NURO光 2ギガ(3年契約) を1年半使っていて引っ越すとしましょう。
項目 | お引越し特典 | 新規加入キャンペーン(例:CB 60,000円) |
---|---|---|
旧契約の違約金 | 3,850円 → 補填あり | 3,850円 → 自己負担 |
旧契約の工事費残債 | 約20,000円 → 補填あり | 約20,000円 → 自己負担 |
新契約の工事費・手数料 | 47,300円相当 → 実質無料 | 47,300円 → 条件によりカバーされる場合あり |
新規CB・特典 | なし(特典対象外) | 最大60,000円相当 |
実質負担総額 | ほぼ0円 | 約11,150円〜(条件により変動) |
✅ 特典利用の方がトータル負担が軽いことがほとんどです。
③ 例外的に「新規キャンペーン」の方が得になるケース
- 旧契約の解約金も工事費残債もない(=契約満了タイミングで引っ越し)
- 新規加入キャンペーンに工事費無料+高額キャッシュバックがセットになっている
➡️ この条件なら、新規キャンペーンの方がトータルお得になる可能性もあります。
【結論】
迷ったら「お引越し特典」を使うのが正解。
なぜなら、旧契約の費用負担が大きい場合が多く、それを補填してくれるのは唯一この特典だからです。
まとめ&チェックリスト:NURO光 引っ越しで失敗しないために
NURO光の引っ越し手続きは、通常の光回線とは異なり「解約+新規契約」型。
しかし、正しい知識とタイミングで行えば、費用も抑えられ、スムーズな移行が可能です。
ここでは重要ポイントの総まとめと、チェックリスト形式で最終確認できるよう整理しました。
✅ 重要ポイントまとめ
項目 | ポイント |
---|---|
手続きの形式 | 「移転」ではなく「解約+新規契約」。特典活用で費用ゼロに近づける。 |
最優先すべきこと | 新居がNURO光提供エリア内か、必ず事前に確認。 |
利用すべき特典 | 「お引越し先でもNURO特典」:違約金・工事費残債を補填、新規工事費も実質無料。 |
エリア外だった場合 | 他社検討(ドコモ光・SoftBank光など)か、モバイルWi-Fiなど代替手段を検討。 |
手続きの流れ | ①エリア確認→②お引越しコード取得→③新居で申し込み→④旧契約解約&機器返却 |
開通までの注意点 | 開通まで数週間〜数ヶ月かかることも。早めの行動が必須。 |
特典適用の注意点 | 口座登録などのキャッシュバック手続きを45日以内に必ず完了させる。 |
エリア外だった場合、建物によっては、NURO光の戸建てプランではなくマンション専用プランの導入済み物件として利用可能なケースもあります。詳しくは →[NURO光 for マンションの詳細解説記事] をご確認ください。
✅ NURO光引っ越し 完全チェックリスト
チェック項目 | 実施済? |
---|---|
[ ] 新居がNURO光提供エリア内か確認した | |
[ ] 現在の契約プラン・残工事費・無料解約期間をマイページで確認した | |
[ ] 「お引越しコード」をマイページから発行した | |
[ ] 特典対象の申し込み方法(専用URL or 電話)で新居の契約を行った | |
[ ] 旧住居の契約を正式に解約した | |
[ ] 旧機器(ONUなど)の返却を手配した | |
[ ] 新居での宅内&屋外工事日程を調整し、立ち会い準備をした | |
[ ] キャッシュバック案内メールを見逃さないように注意している | |
[ ] 案内メール到着後、45日以内に銀行口座を登録する予定 | |
[ ] 工事が遅れる場合に備え、モバイルWi-Fiなどの代替手段を検討した | |
[ ] 土日工事や機器破損など、特典外の費用に備えて予算を確保した |
🎯 最後にひと言アドバイス
NURO光の引っ越しは、事前準備がすべて。
「早めのエリア確認」と「お引越しコードの活用」で、
通信断と余計な出費のないスマートな新生活をスタートさせましょう。NURO光のお引越し特典を最大限に活用したい方は、下記の公式申し込みページから手続きを始めましょう。 → [NURO光公式サイトを見る]