Switch 2のゲームチャットができないときの確認点|電話番号・Nintendo Switch Online・みまもり・マイク

ヘッドセットをつけてオンラインで話しながらゲームをする人(ゲームチャットのイメージ)

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情報確認日:2026年10月2日。条件と手順は任天堂サポート(Nintendo Switch 2 サポート)と任天堂公式サイトの案内に基づきます。

Switch 2のゲームチャットを使うには、Nintendo Switch Online(有料)への加入と、ニンテンドーアカウントへの電話番号の登録(SMS認証)が必要です。16歳未満やみまもり対象のユーザーは、保護者の設定が済むまで使えません。Bluetoothイヤホンのマイクは使えないので、声が届かないときは本体のマイクかUSB・有線のヘッドセットに切り替えます。

まず確認:ゲームチャットを使う条件

条件確認すること
Nintendo Switch 2で使うゲームチャットはSwitch 2だけの機能です。旧Switchでは使えません
Nintendo Switch Onlineに加入している利用には有料の加入が必要です。2026年3月31日までの無料期間は終わっています
電話番号でSMS認証しているSMSを受け取れる電話番号をニンテンドーアカウントに登録します。スマートフォンが必要です
チャットを許可するフレンドを設定しているゲームチャットは、自分がチャットを許可したフレンドとだけできます
16歳未満・みまもり対象なら保護者が設定している保護者が「Nintendo みまもり Switch」アプリで設定し、チャット相手を許可します

症状別:ゲームチャットができないときの確認点

症状考えられる原因対処
始めようとすると加入を求められるNintendo Switch Onlineに加入していない加入してからもう一度始めます
電話番号の登録や認証コードを求められるSMS認証が済んでいない画面の案内に従って電話番号を登録し、届いた認証コードを入力します
「おうちの方にみまもり設定をしてもらってください」と出る16歳未満のユーザー、またはみまもり対象のユーザーで始めようとしている保護者が「Nintendo みまもり Switch」アプリで設定します。別のユーザーで使う場合は、選んだユーザーが合っているか確かめます
フレンドを招待できない・一覧に出ないそのフレンドを「チャットを許可するフレンド」にしていない許可するフレンドを設定します。フレンドごとに、あとから変えられます
Bluetoothイヤホンで声が届かないBluetoothのマイク入力には対応していない本体のマイク、USBヘッドセット、3.5mmの4極(CTIA規格)ヘッドセットのどれかを使います
画面共有できない同時に共有できるのは最大4人まで。ゲームやニンテンドーeショップなど、共有できない場面がある共有する人数と、共有しようとしている画面を確かめます
カメラが映らないカメラ映像にはUSBカメラ(別売)が必要カメラがなくても、音声だけでゲームチャットは使えます

ゲームチャットの初回設定のやり方

  1. ゲームチャットを開く:Joy-Con 2(R)のCボタンを押すか、HOMEメニューの「ゲームチャット」を選びます。
  2. 電話番号を登録する(未登録の場合):Switch 2の画面に出るQRコードをスマートフォンで読み取り、ニンテンドーアカウントに電話番号を登録します。「電話番号の登録が完了しました」と出たら、本体で「OK」を選びます。
  3. SMSで認証する(登録済みの場合):登録した電話番号にショートメッセージが届くので、表示された認証コードをSwitch 2に入力し、「OK」を選びます。
  4. チャットするフレンドを許可する:「チャットを許可するフレンド」を選びます。

子どもが使うときは保護者の設定が必要

  • アプリを用意する:保護者のスマートフォンに「Nintendo みまもり Switch」アプリを入れ、本体と連携します。
  • 保護者がSMS認証する:保護者の電話番号を登録し、SMSで本人認証をします。
  • 話せる相手は保護者が決める:子どもは、保護者が許可したフレンドとだけゲームチャットができます。招待されたチャットに参加できるのも、メンバー全員が許可したフレンドの場合だけです。
  • ビデオ通話も保護者が許可する:保護者がアプリでビデオ通話を許可したときだけ、カメラを使えます。

マイク・ヘッドセットの使い分け

機器相手の声を聞く自分が話す
本体の内蔵マイクできるできる
USBヘッドセット(ドックか本体のUSB Type-C端子)できるできる
3.5mm 4極ステレオミニプラグ(CTIA規格)のヘッドセットできるできる
Bluetoothヘッドセット・イヤホンできるできない(マイク入力に非対応)

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旧SwitchからSwitch 2へ移ったばかりなら、Switch 2へのデータ移行のやり方も確認してください。フォートナイトなどゲーム内のボイスチャットは、ゲームチャットとは別の設定です。フォートナイトの場合はフォートナイトのボイスチャットができないときで解説しています。

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